Рубрика развивается при поддержке
Маркетинг
Paul Stone
1960

Stories, live-видео и чат-боты: что делать в диджитале в 2019

5 трендов интернет-маркетинга, которые нельзя игнорировать в этом году.

В закладки

В среде интернет-маркетинга есть несколько трендов, о которых все знают, но не все торопятся внедрять их в свои процессы. Некоторым специалистам даже кажется, что поддавшись тренду, они потеряют аутентичность и продадут душу «хайпу». И пока их голова занята такими размышлениями, конкуренты уже извлекают прибыль из новых способов продвижения и создания контента.

Мы в Digital Business School подготовили статью о трендах, которые стоит перестать игнорировать в 2019 году. Обратите на них внимание, изучите и попробуйте — должно сработать.

1. Чат-боты

Первые текстовые помощники с искусственным интеллектом казались зарисовкой из sci-fi фильма. Однако в 2019 году ими уже никого не удивишь, это работающий и укрепляющий свои позиции инструмент. С чат-ботами общается 1,4 миллиарда человек в год, а 80% опрошенных руководителей компаний планируют внедрить технологию до 2020 года.

У чат-ботов есть несколько важных плюсов по сравнению с обычным штатом поддержки: они обходятся дешевле, смогут ответить на вопрос клиента почти мгновенно и никогда ему не нагрубят. И если человеческие ресурсы в клиентском сервисе и так пользуются заранее подготовленным скриптом, то зачем платить больше?

2. Адаптация под голосовой поиск

Растущая популярность голосовых помощников и умных колонок вызывает необходимость адаптировать контент и алгоритмы поиска. SEO уже меняется и будет меняться дальше. Запросы, сделанные голосом, отличаются от ручного ввода длинной и естественностью. Вместо 1-3 слов в среднем, запрос теперь имеет длину в 3-5.

Также есть тренд на создание дополнительных голосовых средств в приложениях и на сайтах компаний, внедрение внутреннего голосового поиск и ассистента, который может помочь, например, с выбором одежды в интернет-магазине.

3. Видео-маркетинг

Уже не первый год издания в сфере интернет-маркетинга отчитываются о невероятных цифрах роста, которые показывает видео-контент. Однако часть маркетологов все еще сомневается, пробовать ли этот формат. Если вы один из них и ждали знака свыше, то вот он: в 2019 году выпускать видео — обязательно! Пользователи уже смотрят видео в течение часа и больше каждый день, а к 2020 году эта цифра может дойти до 86 минут. Некоторые смелые исследования прогнозируют, что 85% всего трафика в 2019 придется на видео-материалы.

4. Live-видео и стримы

Этот тренд, связанный с видео-маркетингом, достоин отдельного пункта, потому что активно вырывается вперед. Постановочные ролики при правильном свете и четком сценарии всё ещё популярны, но прямые эфиры в соцсетях и лайв-стримы на специальных платформах просто рвут всех и вся.

Живые видео удачно совпали с трендом на аутентичность и естественность. Миллиарды зрителей готовы смотреть на пиксельную картинку, сопровождающую прерывающийся звук, просто потому что это натурально, это происходит здесь и сейчас. Особенно важное преимущество прямых эфиров — возможность получить ответ на вопрос без подготовки, в режиме реального времени, аудитория от этого в восторге (и даже готова за это платить).

Если раньше вы отмахивались от тренда видео-маркетинга, представляя гору расходов на звук, свет и внешний вид спикера, то теперь эти отговорки не работают. Достаточно нажать на красную кнопку — и вы в эфире.

5. Инстаграм Сторис

Как бы вас не раздражал этот формат, в 2019 году пора перевести его в свои союзники. Контент «со сроком годности» отлично работает на вовлечение аудитории: человек будет заходить на страничку бренда хотя бы раз в сутки, чтобы проверить, нет ли чего-то интересного и уникального в Сторис. Здесь на пользу маркетологов работает фобия эпохи социальных сетей — боязнь что-то упустить (FOMO). И вы можете периодически подпитывать интерес, вставляя в Сторис промокоды, действительные только 24 часа, или проводить с их помощью розыгрыши. Отлично этот формат работает в персональном брендинге — всем интересно подсмотреть за частными моментами, кусочками из жизни человека.

Требований к контенту в Сторис почти нет. Стикеры, надписи, небольшой кусочек живого видео или просто фотография какого-то важного момента — сгодится всё.

Еще один плюс: социальные сети побуждают пользователей смотреть Сторис, поэтому они выделяются цветом, помещаются над основной фид-лентой. Дополнительное и бесплатное привлечение внимание к вашей странице лишним не будет.

Вообще, инструменты Инстаграма достойны отдельной статьи. И у нас как раз такая имеется. О том, что ещё поможет вам в продвижении вы можете прочитать здесь.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Paul Stone", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 3, "likes": 13, "favorites": 72, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 61276, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 15 Mar 2019 13:14:34 +0300", "is_special": false }
Какая реклама
приносит деньги?
0
{ "id": 61276, "author_id": 155853, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/61276\/get","add":"\/comments\/61276\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/61276"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }
3 комментария
Популярные
По порядку
2

Ох уж этот дигитальный мир

Ответить
0

Обоими руками за! Спасибо за статью.

Ответить
0

Поддерживаю! Особенно про лайв трансляции и видео контент)

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }