Чат-боты с искусственным интеллектом могут помочь в обучении и упрощении банковского дела для потребителей, предоставляя необходимую информацию и будучи доступными 24/7, чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов. В этом процессе чат-боты собирают и обновляют данные о клиентах, которые сортируются и сохраняются для персонализации взаимодействия, оптимизации процессов, рекомендации и продажи продуктов, предоставления финансовых консультаций и создания профиля клиента для дальнейшего использования. Это помогает сэкономить время и деньги, увеличить объем данных компании, повысить эффективность сотрудников и удержать клиентов.