Кофе за репост

В условиях дефицита кадров на рынке IT маркетинговые инструменты приходят на помощь HR. Одним из таких инструментов является вирусный маркетинг. В статье будет описан кейс вирусного маркетинга оффлайн, примененный на конференции для IT разработчиков.

Наша компания выступила спонсором SouthDevFest 2018. Нам поручили организовать кофе-брейк для участников конференции, и мы решили превратить его в эксперимент. Это был наш первый опыт применения вирусного маркетинга.

Термин вирусный маркетинг впервые появился в статье «The Virus of Marketing» Гарвардского преподавателя Джеффри Рейпорта в 1996 году. Отличительная особенность вирусного маркетинга, по мнению Рейпорта в том, что информация распространяется за короткий промежуток времени, при минимальном бюджете и дает максимальный эффект.

По словам профессоров маркетинга Андреаса Каплана и Михаэля Хенлейна, для того, чтобы вирусный маркетинг работал, нужно соблюсти несколько условий: дать правильное сообщение нужной целевой аудитории в правильной среде.

Вирусный маркетинг имеет несколько технологий распространения: pass along, undercover, buzz и incentivised viral. Обо всех этих технологиях можно найти много информации в Интернете. В рамках данной статьи будет рассмотрена последняя технология, смысл которой в том, что целевой аудитории предлагается награда за действие.

Вирусная кампания имеет несколько этапов.

На первом этапе необходимо определить цели проведения вирусной кампании и согласовать бюджет.

Для нас это были следующие цели:

Второй этап включает определение целевой аудитории, места и времени проведения вирусной кампании.

Аудитория конференции по данным регистрации участников предполагала 600+ человек и 3 потока докладов на различные IT тематики. Местом проведения конференции был один из корпусов Южного федерального университета.

На третьем этапе необходимо выбрать сообщение, которое поможет достичь поставленных целей, и каналы распространения этого сообщения.

Исходя из целей вирусной кампании было подготовлено сообщение, в формате картинки. Основной текст вакансии был опубликован на hh и на нашем сайте. В качестве награды за распространение этого сообщения в социальных сетях мы предлагали кофе и фирменный пряник. Каналами распространения сообщения выбрали ВК и Instagram, посчитав, что, например, те же Одноклассники, вряд ли дадут максимальный эффект в плане охвата.

Четвертый этап реализации вирусной кампании - привлечение нужного исполнителя. Подготовительные работы.

Мы выбрали известную кофейню Setter’s, где готовят один из самых вкусных кофе в Ростове. Важно было предложить нашей целевой аудитории качественную "награду" - ресторанный кофе, вместо обычного растворимого. Пряники с фирменным логотипом компании заказывались в местной кондитерской.

Подготовительные работы заключались в распространении информации о готовящейся акции в местных Телеграм-каналах разработчиков, в группах компании (Instagram и ВК) и местных группах разработчиков в соц сетях.

Пятый этап – запуск вирусной кампании.

Итак, наше послание целевой аудитории было: «Сделай репост нашей последней записи в ВК или Instagram и получи кофе от Setter’s».

Участники конференции показывали на телефоне картинку, опубликованную на своей странице, после чего им выдавался кофе и пряник.

Мы столкнулись с трудностями, когда не все понимали что именно нужно репостить, либо вообще не хотели что-либо репостить. Некоторые участники конференции хотели купить кофе за деньги.

Подведение итогов, результаты вирусной кампании.

Вирусный маркетинг доказал свою эффективность в формате оффлайн, и его однозначно можно использовать для привлечения и расширения аудитории, повышения узнаваемости компании на рынке, укрепления бренда компании работодателя.

P.S. Чтобы было легче посчитать насколько эффективной была кампания, необходимо до наступления момента X определиться с тем, как будем мерить по каждому каналу. Лучше вставлять #хэштег для того, чтобы отследить количество репостов.

#вирусныймаркетинг #маркетинг #маркетинговыеинструменты #продвижение #hr #маркетинговыекоммуникации #marhr