Меня как конечного потребителя подобная работа с репутацией напрягает - трудно понять, где реальные отзывы, а где "продвижение репутации". С другой стороны, человек на негативе запросто накатает с десяток минусовых отзывов, а если доволен - расскажет коллеге с утра и все. Так что есть шанс, что это уравновешивается.