12 ошибок при публикации приложения в RuStore — и как их избежать

Модераторы RuStore ежедневно отсматривают сотни сервисов и игр. Руководительница команды модерации Екатерина Пономаренко рассказала, какие ошибки часто встречаются при публикации приложений, и предложила способы их устранения.

Разработка приложения — трудоёмкий процесс, который требует множества усилий и времени. Но, как только заканчивается кодинг, необходимо опубликовать созданный продукт на цифровой витрине, чтобы пользователи могли его скачать и использовать. В статье рассмотрим 12 наиболее распространённых ошибок, которые допускают разработчики при публикации приложений в RuStore.

Проблема: Иногда разработчики добавляют в категорию «Государственные» всё, что, как им кажется, подходит под описание. Например, расписание работы городских МФЦ. Между тем, эта категория указывается только для приложений от государственных разработчиков.

Решение: Смотреть инструкцию по категориям на сайте RuStore перед загрузкой. Если ошибка уже произошла, ждать рекомендаций модератора и загрузить приложение туда, куда нужно. Если разработчик настаивает, что приложение должно быть в категории «Государственные», но оснований для этого нет, модераторы вправе изменить категорию приложения.

Проблема: Если разработчик приложения не загружает собственную иконку, при скачивании на смартфоне отображается стандартная иконка Android. Это запутывает пользователей: они либо не найдут нужный ярлык на рабочем столе, либо не поймут, что за приложение установили.

Путаница возникает и в том случае, если внутри APK-файла указано одно название приложения, а при загрузке в «RuStore Консоль» — другое.

Решение: Внимательно относиться ко всем этапам загрузки приложения в «RuStore Консоль». Использовать одно и то же название, не забывать про иконку.

Проблема: Вместо приложения разработчик загружает компонент WebView, который выглядит как калька с сайта и не имеет самостоятельной ценности. Иногда в WebView зашивают реферальные ссылки, чтобы заработать на пользователях, ничего не давая взамен. Такие ситуации трудно назвать случайной ошибкой.

Впрочем, голый WebView на модерацию присылают не только мошенники. Иногда такие попытки совершают начинающие разработчики или те, кто не связан с IT — например, владельцы офлайн-магазинов, которые хотят, чтобы приложение сразу вело на их сайт.

Был и такой кейс — вместо приложения разработчик загрузил WebView со ссылкой на группу ВКонтакте. Его попытка привлечь новых подписчиков не удалась: приложение не прошло модерацию.

Решение: Приложение придётся доработать, иначе оно не попадёт на витрину RuStore. Чтобы загружаемый файл устроил модераторов, он должен отличаться от копии сайта.

Проблема: Разработчик загружает приложение, которое уже представлено другим паблишером. Например, одну и ту же игру в Google Play добавляет компания Studio A, а в RuStore — ИП.

Бывает и так: сторонний девелопер приносит приложение, сделанное для известного бренда. К разработке тоже возникнут вопросы, особенно если нет доверенности от заказчика.

Модераторы не пропустят приложение, пока пользователь не докажет, что у него есть права на размещение. Причём проверка затронет обоих паблишеров: того, кто выложил приложение раньше, проверят первым.

Решение: Если ранее приложение выложено от одного юрлица, а затем что-то изменилось, модераторы запросят наличие прав на него. Для продукта, сделанного на заказ, понадобится доверенность с подписью и печатью заказчика — модераторы обратятся к нему за подтверждением.

Проблема: Разработчик загрузил приложение, а дополнительные файлы к нему — например, инструкции по настройке — оставил на другом ресурсе. Модераторы RuStore отклонят такое приложение, и пользователям будет недоступен дополнительный контент.

Решение: Придумать, как включить все необходимые файлы в приложение. Например, разместить мануал по настройке на первом экране. Помнить, что модераторы смотрят на приложение теми же глазами, что и будущие пользователи. Если при проверке у модератора возникли сложности, они могут быть и у аудитории. Разработчики, которые учитывают замечания модераторов, делают приложение более удобным для пользователей.

Проблема: Разработчик купил игру, получил APK от её создателей и выложил его в RuStore. При этом лицензия купленной им игры не подразумевает свободное распространение.

Отдельный вид хитрости – попытки загрузить чужие приложения под лицензий Open Source. Их мы пресекаем.

Подозрения у модераторов вызывают хорошо проработанные приложения от неизвестных разработчиков.

Решение: Проявить заботу о пользователях и не загружать приложение, которое заведомо не попадёт на витрину RuStore.

Проблема: Некоторые разработчики полагают, что если использовать иконки с шестигранниками и слово «официальный» в описании, они привлекут внимание пользователей. Как и в случае с неверным выбором категорий, такие действия лишь отложат публикацию приложения.

Решение: Качественное приложение с иконкой, даже взятой из стоковых сервисов, выглядит менее подозрительно, чем клон «Госуслуг».

Проблема: Для новой версии приложения разработчик пытается использовать подпись APK-файла, которая отличается от той, что была в предыдущей версии.

Это происходит по разным причинам. Например, захотелось повысить безопасность шифра или сломался хранитель приватного ключа. Иногда разработчики в целях безопасности предпочитают использовать отдельные ключи подписи для каждой площадки.

Решение: При загрузке APK-файла в «RuStore Консоль» указать ту же подпись, что и в предыдущих версиях или в других магазинах приложений. Тогда пользователи смогут обновить установленные на устройстве приложения, для которых в RuStore доступна более новая версия.

Если указать новый ключ очень важно, стоит заменить его в остальных версиях и в других магазинах приложений. Для замены ключа подписи в RuStore нужно написать в службу поддержки — support@rustore.ru.

Проблема: Пользователь «RuStore Консоли» может быть владельцем приложения в одном аккаунте и разработчиком — в другом. Такое совмещение становится проблемой, если владелец одного приложения забывает сменить аккаунт и выкладывает новую версию в аккаунте другого продукта.

Перенести уже опубликованную версию в нужный аккаунт получится только при отсутствии в продукте монетизации. Это можно сделать через службу поддержки support@rustore.ru. Если монетизация есть, ошибочно загруженное приложение придётся удалить.

Решение: Внимательно проверять, в каком аккаунте публикуется приложение и какая роль выбрана в консоли.

Проблема: При загрузке новой версии приложения некоторые разработчики забывают повысить её номер. Например, текущая версия — 1.2, а следующая должна быть 1.3. Если номер не повысить, приложение не дойдёт даже до модерации.

Решение: Следить за порядковыми номерами версий приложения.

Проблема: Иногда разработчики пытаются загрузить недоработанное приложение, чтобы оно быстрее оказалось на витрине. Нередко такое бывает, когда торопятся получить грант или участвуют в конкурсе, где нужно показать опубликованную версию приложения. Приложения, которые ещё не готовы, модераторы отклоняют.

Решение: Загружать только релиз-версии, чтобы они попали на витрину и пользователи могли их установить. Мы заботимся о том, чтобы у пользователей были действительно работающие продукты и решения.

Проблема: Разработчик загрузил бесплатное приложение, а затем решил сделать его платным. Изменить его тип при загрузке следующей версии уже не получится.

Решение: Заранее продумать, какой тип приложения выбрать для самой первой версии. Если изначально выбран тип «Бесплатное», но теперь это не подходит, спасёт загрузка нового приложения с другим названием: например, «Головоломки. Полная версия» вместо «Головоломки». Если для нового приложения важно сохранить прежнее название, нужно написать в службу поддержки support@rustore.ru.

Описанные выше советы помогут ускорить прохождение модерации и публикацию приложения.

#rustore