Как работать с негативом в комментариях

Меня зовут Бен Литвин, я эксперт по B2b маркетингу и ментор продуктовых it-компаний. Уверен, что все вы хотя бы раз получали несправедливый негатив на свои посты или статьи. Из разряда: “твой контент отстой”. Большинство людей машинально тянутся к клавиатур…

Пытаюсь не сорваться на очередного тролля
9

"Уверен, что все вы хотя бы раз получали несправедливый негатив на свои посты или статьи"

Почему так категорично утверждаете, что весь негатив - несправедливый?

Ответить

Так я не утверждаю, что весь негатив несправедливый. Недовольный клиент может быть 100% прав в своем гневе, но, в любом случае бренду надо как-то с этим справляться

Ответить