Jobs to Be Done, или всё, что следует знать о желаниях пользователей
Мы в Carrot Quest изучили много сложных и полезных материалов по теме, решили систематизировать полученные знания и написали подробное руководство о том, что такое Jobs to Be Done.
Тем более, что подход Кристинсена, Клемента и др. дает широкое понимание о том, как именно пользователи принимают решения, а также какие у вас могут быть конкуренты, а job stories (в книге Intercom) это только фреймворк, который помогает применять теорию)