Владимир, результаты реальные. Просто применить методики и добиться результата естественно не возможно. Весь принцип строиться на выявлении факторов выбора продукта, затем разработке решений по соответствию бизнеса этим факторам. И только после реализации решений мы получаем результаты. В нашем примере мебельная фабрика стремилась удовлетворить спрос за счет скорости: быстрая поставка продукции после заказа. Для реализации концепции компании требовалось формировать большие остатки как на производстве, так и на складе готовой продукции. Проведя исследования, мы убедились, что клиентам не нужны все эти старания, но им нужно качественное обслуживание и готовые дизайн решения. Чтобы достичь результата, мы переобучили сотрудников отдела продаж, изменили структуру продаж и принцип работы, изменили стандарты оформления шокурумов и сайте, сократили затраты на складские остатки. Благодаря этим действиям был достигнут внушительный результат.
"В этом проекте благодаря совмещения модели Кано и QFD мы сократили затраты заказчика за счет снижения остатков на 48% и увеличили продажи в 2 раза"
Либо были еще какие либо инструменты, либо результаты сильно надуманны.
Владимир, результаты реальные.
Просто применить методики и добиться результата естественно не возможно. Весь принцип строиться на выявлении факторов выбора продукта, затем разработке решений по соответствию бизнеса этим факторам. И только после реализации решений мы получаем результаты.
В нашем примере мебельная фабрика стремилась удовлетворить спрос за счет скорости: быстрая поставка продукции после заказа. Для реализации концепции компании требовалось формировать большие остатки как на производстве, так и на складе готовой продукции. Проведя исследования, мы убедились, что клиентам не нужны все эти старания, но им нужно качественное обслуживание и готовые дизайн решения.
Чтобы достичь результата, мы переобучили сотрудников отдела продаж, изменили структуру продаж и принцип работы, изменили стандарты оформления шокурумов и сайте, сократили затраты на складские остатки. Благодаря этим действиям был достигнут внушительный результат.