Чек-лист продвижения в Телеграм: от создания канала до онлайн-магазина и первых заказов

В Телеграме появился расширенный таргетинг, аудитория продолжает расти, возможностей для развития больше, чем в других мессенджерах: от рекламы до создания онлайн-магазина. Для тех, кто не знает, как начать работать с этим мессенджером, мы подготовили подробный чек-лист. Четко и без воды.

• Начните с четкого позиционирования: кто вы, что несете в массы, чем отличаетесь от других и т.д.
• Изучите подход конкурентов к ведению соцсетей: отметьте удачные форматы, посты, проанализируйте комментарии.
• Продумайте, как будете общаться с подписчиками (tone of voice, формат, объем и т.п.).
• На очереди контент-план. Наполните его темами в соответствии со стратегией.
• Продумайте визуальную концепцию: подберите референсы, определите фирменные цвета.
• Теперь самое время «создать канал»!

• Выберите название – простое, понятное, яркое.
• Поставьте аватар – например, логотип компании в хорошем качестве.
• Составьте информативное, но краткое описание канала с необходимыми ссылками (сайт, контакты менеджеров и т.д.).
• Выберите тип канала. На публичный может подписаться любой пользователь Телеграм, на частный – только по ссылке-приглашению.
• Подключите комментарии. Для этого дополнительно создайте группу, зайдите в настройки созданного канала, нажмите на кнопку с названием «Обсуждение» и привяжите созданную группу.
• Заполните пока еще пустой канал контентом: опубликуйте пост-знакомство, другие посты из контент-плана, используйте разные форматы (запишите голосовое или видео-кружок для приветствия подписчиков).
• Подготовьте лид-магнит для новых подписчиков (чек-лист, гайд, подборку).
• Обязательно создайте пост с навигацией по каналу – по тегам удобно искать тематические публикации.

• Добавьте первых подписчиков – пригласите всех ваших знакомых или расскажите в соцсетях о том, что у вас теперь есть канал.
• Запустите взаимный пиар: подберите каналы с таким же количеством подписчиков и вашей целевой аудитории, изучите их контент, стиль, атмосферу в целом.
• Составьте четкое ТЗ: что именно важно сказать о вашем канале в рекламном посте.
• Если планируете самостоятельно готовить пост для другого канала, сделайте его полезным, чтобы увлечь и зацепить потенциальных подписчиков.
• Подготовьте качественный визуал.
• Не забудьте о том, что ваш канал должен быть полезными для новых подписчиков – обновите пост-знакомство, добавьте интерактив.
• Проанализируйте результаты взаимного пиара. Сделайте выводы и составьте рекомендации для дальнейшего сотрудничества.
• Попробуйте другие варианты привлечения клиентов.

• Создайте бота для магазина: зайдите в Telegram, найдите в поиске @BotFather (с синей галочкой). Запустите бот и выберите в меню в \newbot.
  
• Дайте имя боту. Оно должно соответствовать деятельности вашей компании и заканчиваться на “...bot”).
• Бот готов, вы получили токен (посмотреть можно в @BotFather -> /mybots -> @название_бота -> API Token)
• Зарегистрируйтесь на сайте TelegramWebApps. Система попросит вас ввести токен бота. Введите значение из предыдущего пункта.
• Теперь у вас есть личный кабинет, где можно просматривать статистику и собирать данные для рекламных кампаний.
• Продолжайте совершенствовать бот – добавьте описание и приветственное сообщение.
• Настройте информацию о пользователе, который делает заказ: ник, номер телефона, прочие данные, вы сможете просматривать статистику и собирать данные для рекламных кампаний.
• Теперь привяжите удобную платежную систему: вернитесь в Telegram в @BotFather выберите нужного бота и нажмите на кнопку «Payments», выберите платежную систему, которую хотите подключить к боту (ЮКасса, Сбер). После нажмите на кнопку “....Live”.
• Вы получили платежный токен, добавьте его в специальное поле в личном кабинете на сайте.
• Осталось создать категории и товары в личном кабинете на сайте, а еще добавить фотографии, описание, цену, свойства (вес, цвет, количество и т.д.).
• Подробную инструкцию по работе с конструктором магазина читайте тут.
• Для улучшения рекламных кампаний интегрируйте бота в amoCRM. Сделка в amoCRM создается, как только пользователь вошел в бота. Даже если пользователь отказался от покупки, система зафиксирует его, в дальнейшем можно будет вести коммуникации.
• Все готово! Получите первый заказ и лид!

• Что запустить рекламу нужен личный кабинет. Зарегистрируйтесь на сервисах автоматизации рекламы, например Click. ru и Elama, и пополните баланс (примерно от 3000 €, не забудьте про НДС). Кабинеты выдают быстро.

• Заполните поля: придумайте название, текст, выберите язык каналов, категории тем каналов, исключите определенные каналы из списка и т.д.
• Установите стоимость за показ рекламы на 1000 человек: заполните поле “CPM in Euro”. Рекомендуем начать с 2€, если показов мало увеличить ставку до 5€.

Не забывайте, вы платите за каждый показ пользователю, даже если он видит объявление в третий раз.

• В объявлении приложите ссылку на ваш магазин в Телеграме или карточку конкретного товара (ее можно взять из личного кабинета сервиса TelegramWebApps), так клиенту не придется переходить на сайт в браузер и конверсия продаж будет выше.
• Напишите классный текст (до 160 символом) с обращением к целевой аудиторией и персонализацией к каналу, укажите CTA без повелительного наклонения. Не забывайте про требования к рекламному посту – длина текста до 160 символов.

• Посмотрите конечный вариант объявления в предпросмотре.
• Отправьте объявление на модерацию, нажав кнопку «Create Ad».
• Готово! Собирайте клиентов с рекламной кампании.

• Оперативно отвечайте на комментарии под постами — это повысит лояльность и закроет возражения. А еще вопросы от подписчиков могут стать темами для будущих постов.
• Не забывайте просматривать общие показатели страницы, чтобы понимать динамику.
• Не бойтесь пробовать новое и тестировать разные инструменты: меняйте контент-план, вводите вирусный контент, подключайте интеграции с различными сервисами.