Как поднять продажи на «Авито». Полный гайд для бизнеса. Часть 2

«Авито» — годный канал для продвижения бизнеса. Мы там работаем не только с FMCG-сегментом, но и с франшизами. В статье поделюсь практическими рекомендациями по размещению на площадке. Разберем, как подготовиться к публикации объявлений, что должно быть в тексте и какие фото привлекут больше пользователей. Читайте и повышайте продажи!

Всем привет! На связи Артем Первухин, Kinetica. Это второй материал про «Авито». В первой части рассказал, зачем вообще компаниям нужен этот канал и каким сегментам он подходит.

А сейчас перейдем к практическим рекомендациям по созданию объявлений, которые помогут получать больше заявок и быстрее продавать.

Перед тем как опубликовать объявление, проанализируйте статистику спроса по регионам и категориям. Это позволит решить следующие задачи:

Проверить уровень спроса можно через «Яндекс. Вордстат». В поиск введите название товара или услуги со словом «Авито» и получите статистику запросов. Это поможет понять, какие товары наиболее актуальны в разных категориях. Также здесь можно отследить динамику спроса в зависимости от сезона.

Профессиональным продавцам «Авито» предлагает собственные инструменты для анализа — «Аналитика спроса» и кабинет Авито Pro. На основе их данных можно менять стратегию продвижения и улучшать показатели.

Авито Pro доступен продавцам в «Базовом», «Расширенном» и «Максимальном» тарифах. С его помощью можно:

Инструмент «Аналитика спроса» доступен пользователям с активным тарифом в категории «Товары» и частично в категории «Недвижимость». С его помощью можно:

Проанализировать стоит и конкурентов — как они пишут объявления, какие тарифы используют, оформляют ли страницы магазинов. Это поможет понять «правила игры» в вашей нише.

Если у вас большой ассортимент или много услуг в разных регионах, число объявлений может доходить до нескольких сотен. Публиковать их вручную — не вариант, потратите много времени.

В таких случаях используйте автозагрузку, которая есть в «Расширенном» и «Максимальном» тарифах. Инструмент поможет опубликовать до 50 000 объявлений. Сейчас расскажу, как он работает.

На «Авито» можно скачать файл обратной выгрузки — это таблица с данными об объявлениях. Ее можно отредактировать и загрузить обратно — тогда все изменения автоматически появятся в объявлениях на сайте и вам не надо будет вносить их вручную по одному.

С помощью файла обратной выгрузки можно, например, дублировать объявление на несколько регионов.

Например, вы продаете франшизы пунктов выдачи заказов в разных городах Свердловской, Липецкой и Оренбургской областей и Башкортостана. Тогда вам нужно создать одно качественное объявление с текстом и картинками, опубликовать его и выгрузить в XML-, CSV- или Excel-файл.

Скопируйте строки параметров объявлений, вставьте ниже и замените в них город. В каждой новой строке поменяйте внутренний ID объявления — цифра может быть любой, но обязательно уникальной, то есть не повторяться с теми, что уже есть в ваших объявлениях.

А дальше — сохраните файл в разделе «Автозагрузка» и проверьте его на ошибки. Если все в порядке, система пишет, что файл соответствует формату и его можно публиковать. Если есть проблема — вы получите отчет об ошибках в каждом объявлении.

Учитывайте, что проверка не гарантирует полное отсутствие ошибок при реальной автозагрузке объявлений на сайт Avito, так как многие ошибки могут возникать только после прохождения модерации. Также инструмент не проверяет наличие и корректность фотографий, указанных в объявлениях. Поэтому пользуйтесь ей аккуратно.

Через файл обратной выгрузки можно также настраивать другие параметры объявления:

При публикации большого количества объявлений нужно учитывать также строгие правила модерации на площадке. Объявление могут отклонить или заблокировать по многим причинам. Например, если товар или услуга не соответствуют категории или если система решит, что вы уже опубликовали аналогичное объявление.

Лайфхак - чтобы избежать проблем с модерацией, пользуйтесь самой простой табличкой. Сначала внесите в нее данные о товарах / услугах и регионах.

А потом перемножьте количество вариантов во втором и третьем столбце и получите оптимальный набор объявлений. В нашем примере их 24.

На «Авито» очень много некачественных объявлений не только у частников, но и у магазинов. Из-за этого бизнес попадает в ловушку. Кажется, можно снять товар на телефон с плохим светом, написать какой-то текст, и продажи пойдут. Но нет.

Заголовок — самая важная часть объявления. От него зависит, заметит ли вас пользователь в выдаче и перейдет ли в карточку товара. Поэтому заголовок должен быть информативным, релевантным запросам и подчеркивать уникальность товара.

Но продавец ограничен 50 символами. Поэтому не тратьте их на очевидные слова типа «продаем» или «продается». Вместо этого укажите характеристики товара или услуги и обозначьте пользу для покупателя.

Покажу на кроссовках.

Чтобы понять, какой заголовок зайдет в вашей нише, обратитесь к статистике «Яндекс. Вордстат». Посмотрите, что чаще всего ищут пользователи, и возьмите это за основу.

Также важно четко понимать портрет аудитории. Акцент в заголовке зависит от того, кто ваш клиент и какие его боли решает продукт. Например, вы продаете дрели. Профессионалов, в первую очередь, интересуют узкие характеристики: мощность, реверс, материал корпуса, регулировка частоты вращения и т.д. А тем, кто покупает инструмент для мелких домашних работ, обычно важны вопросы доставки и гарантии. В этом случае можно сделать два разных объявления.

Текст объявления должен быть максимально подробным. Он показывает преимущества продукта, закрывает боли аудитории, вызывает доверие к продавцу. После прочтения не остается сомнений в качестве товара или услуги.

Рассмотрим на примере газонокосилки. Модель не для профессионалов, обычно ее покупают дачники для своих участков.

Вот какие составляющие должны быть в объявлении:

Тему скидок мы отдельно разбирали в нашем блоге. В статье рассказываем, как делать клиентам специальные предложения и не уйти в минус.

Фото на «Авито» в большинстве случаев просто кошмар. Для частных объявлений люди снимают как придется. Бизнес, глядя на это, тоже расслабляется.

Но так делать не надо. Иллюстрации должны быть высокого качества — такие, чтобы не стыдно поместить на свой сайт.

Не используйте чужие изображения или картинки со стоков. Если пользователи подловят на этом, то подумают, что вы пытаетесь скрыть недостатки товара.

На «Авито» можно размещать до 10 фото или коротких видео в одном объявлении. Воспользуйтесь этим, чтобы показать товар со всех сторон и подчеркнуть его преимущества.

Вот несколько правил хорошего визуала:

В двух статьях подробно разобрали вопросы продвижения бизнеса на «Авито» (первая часть здесь). Подведем итог.

«Авито» — хорошая альтернатива традиционным каналам продвижения бизнеса. У площадки:

На «Авито» стоит зайти, чтобы увеличить число рекламных каналов и повысить продажи. Советуем протестировать площадку самым разным сегментам бизнеса, не только FMCG.

Чтобы получить хороший результат с канала, нужно продумать стратегию продвижения. Важно проводить аналитику и хорошо понимать свою целевую аудиторию. На основе этого принимать решение о публикации, выбирать тариф и создавать продающие объявления.

На площадке есть платные тарифы и услуги продвижения. Советуем протестировать разные варианты, чтобы найти оптимальный. Можно начать с бесплатного «Базового тарифа» или более дешевого «Расширенного», чтобы понять ситуации в вашей нише.