Игнор негатива, удаление комментариев: как бренды убивают лояльность клиентов в соцсетях

Команда агентства Tesla Target изучила, какие ошибки бренды допускают при общении в социальных сетях. Собрала самые частые промахи брендов и описала, как их исправить. Обсуждаем общение с подписчиками на примере ivi, «Почты России», «Л'Этуаль» и других компаний.

Игнор негатива, удаление комментариев: как бренды убивают лояльность клиентов в соцсетях
3333

Вот как надо работать на самом деле)

5
Ответить

А если серьезно, то Личные бренды могут себе позволить такое. Особенно если у тебя такое позиционирование. Почему никто не удивляется, если Лебедев кого-то послал в комментах))

1
Ответить

Это как?

Ответить