Коммуникационные тренды: взгляд из-за рубежа, 15.08.2019
Поможет ли рекламодателям ребрендинг WhatsApp и Instagram
Facebook планирует переименовать принадлежащие ему приложения WhatsApp и Instagram. В описаниях обоих приложений будет указано, что они «от Facebook». Эта новость не стала неожиданностью для отрасли, учитывая заявления главы Facebook Марка Цукерберга о том, что компания интегрирует семейство приложений, создавая единую архитектуру для оптимизации обмена сообщениями между платформами. Оценки маркетологов в отношении последствий данного решения для рекламодателей, размещающих рекламу в Instagram и WhatsApp, расходятся. Так, Аарон Голдман, директор по маркетингу в 4C, отмечает, что Facebook уже давно позиционирует Instagram и WhatsApp как часть «семейства приложений Facebook».
Опытные рекламодатели уже используют «портфельный подход» при распределении бюджета и разработки решений для этих платформ. Изменение в названии приложений поможет укрепить связь с Facebook в умах потребителей и заставит бренды использовать комплексный подход при оптимизации своих программ.
В свою очередь Майкл Эшли, вице-президент и креативный директор рекламного агентства SCOUT, полагает, что ребрендинг может отвернуть основных пользователей WhatsApp и Instagram ввиду отличающей Facebook специфики работы, включая подход к вопросам конфиденциальности и монетизации услуг.
#SMM
Почему коммуникации теперь больше, чем просто «вспомогательное средство»
Надин Шекер – руководитель отдела коммуникаций и внешних связей Novartis Social Business, нового подразделения, целью которого является обеспечение доступа населения к медицинскому обслуживанию в странах с низким уровнем дохода. В интервью Holmes Report Надин Шекер рассказала, что на примере запущенной Novartis программы по борьбе с малярией можно проследить изменение роли коммуникаций в стратегии компании: теперь коммуникации задают направление общей бизнес-стратегии, а не являются лишь вспомогательным средством.
Вопросы здоровья населения в глобальном масштабе и обеспечения всеобщего доступа к медицинским услугам приобретают всю общую значимость для отрасли, и это одно из самых важных изменений за последнее десятилетие. Это та область, в которой сектор должен взаимодействовать с заинтересованными сторонами и партнерами, чтобы попытаться найти совместные решения, и, на мой взгляд, это большой сдвиг в коммуникациях, потому что мы не только должны приспосабливаться к этой новой реальности, но и должны стать драйвером этих изменений. Таким образом коммуникации должны стоять в центре бизнес-стратегии, а не находиться на ее задворках
Как измерить эффективность PR
Почти три четверти (72%) респондентов проведенного компанией Muck Rack опроса, считают, что оценка влияния работы экспертов в сфере PR на бизнес является главной проблемой. Кроме того, 65% ссылаются на невозможность количественного измерения, а 50% – на упоминание средств отслеживания, составления мониторингов и создания отчетов об освещении в СМИ и соцмедиа. Сегодня доступны мощные инструменты измерения PR, которые могут показать его вклад в бизнес-цели.
Инструменты измерения PR могут предоставлять данные совершенно разными способами. Важно понимать какие предоставляет каждый отдельный инструмент, их сильные и слабые стороны, а также последовательно применять инструменты для сравнения.
#PRметрики