Кейс: перехват клиентов конкурентов по 111 рублей за лид в сфере продажи строительных материалов

На этапе тестирования мы уже получили 9 заявок по 111 рублей за 1 день. Подробности в статье.

Добрый день! В прошлой статье мы уже рассказывали как работает технология перехвата, поэтому повторяться не будем, а перейдем к конкретному примеру.

Клиент - производитель ламинированного гипсокартона, ламинированной фанеры и других ламинированных материалов. Это достаточно специфическая продукция, которая нужна очень узкому кругу лиц в России. В основном эти материалы используют для внутренней отделки торговых и офисных центров.

У клиента уже настроена реклама в Яндекс.Директ с которой поступают заявки (лиды) в среднем по 1000 рублей за лид. Однако есть 2 проблемы и обе классические.

В связи с тем, что рынок весьма узкий и таргет был весьма точный мы собрали для теста всего 70 контактов тех, кто звонил конкурентам. Из них удалось дозвониться до 40 человек. И 9 человек из этих 40 проявили интерес к компании и дали свои настоящие контакты для дальнейших коммерческих переговоров (первичный обзвон идет через подменные контактные номера для соблюдения закона о защите персональных данных).

Рекламный бюджет рассчитывается исходя из оплаты за каждый дозвон и сферы бизнеса клиента. В строительной сфере 1 дозвон сейчас обходится в 25 рублей. 40 дозвонов соответственно обошлось в 1000 рублей и мы получили 9 лидов по 111 рублей за лид.

2. Также мы сделали отдельно обзвон по тем, кто заходил на сайты конкурентов используя интернет от сотового провайдера. В таком виде трафика обычно меньше целевой аудитории. Это связано с различными причинами, если интересно с какими, могу ответить в комментариях к этому кейсу.

При выгрузке у нас получилось 146 контактов из которых дозвониться удалось до 44 человек. В итоге 6 из них заинтересовались нашим предложением и оставили свои контактные данные для коммерческих переговоров. Получается что обзвон этой группы контактов обошелся в 1100 рублей, а стоимость заявки составила 183 рубля.

Тест уже дал отличную стоимость заявки, однако мы брали период сбора аудитории 14 дней из-за чего в ряде случаев клиенту сообщали, что закупку уже сделали. Поэтому в дальнейшем мы перейдем на накопление аудитории за неделю, что должно положительно сказаться на конверсии в заявку

Задача, поставленная клиентом, была выполнена. То есть мы получили заявки в 5 раз дешевле, чем из Яндекс.Директ и увеличили общее количество лидов, поступающих в компанию.

Теперь, помимо масштабирования обзвонов, следующим этапом мы запустим СМС рассылку в реальном времени по тем, кто обращался к конкурентам.

Почему важно работать по этой аудитории не только звонками, но и СМС? Ответ в количестве дозвонов относительно общего размера аудитории. В сумме мы нашли 216 контактов потенциальных клиентов, но взяли трубку только 84 человека. Это меньше половины от общей аудитории. Но это естественно, всех нас раздражают звонки с незнакомых номеров. Плюс кто-то был занят, кто-то не услышал звонок. А если перезвонить по номеру, с которого наш клиент совершает обзвон, то соединения с менеджером не произойдет (такие технические ограничения на данный момент, увы). Поэтому усилить охват и получать большее количество заявок можно, если совершать коммуникацию сразу через 2 канала.

Если вам понравился результат этого кейса и вы хотели бы попробовать данный инструмент в своём бизнесе, то оставьте заявку на бесплатный аудит и консультацию на нашем сайте

https://brainhub.me/interception-of-competitors-customers

Кому интересно какой результат будет с СМС рассылки - подписывайтесь на меня. В скором времени мы подготовим результаты и опубликуем их здесь на vc.ru.

Также у нас есть telegram-канал, где мы выкладываем все публикации: