Цифровой тупик
Мне нравится постепенная оцифровка нашей жизни, она становится более комфортной. При правильном использовании современных инструментов бизнес летает на космических скоростях и выходит на новые орбиты. Очень удивляет, когда предприниматели игнорируют прогресс.
Причины у всех разные. Кто-то боится прослушки, утечки, взлома. У кого-то боязнь оказаться под тотальным контролем государства. Где-то не хватает денег на продукт или времени разобраться и внедрить. Есть те, кто купил, вложил огромные деньги и не пользуется и много других причин, по которым люди не используют современные технологии и методики для ведения и развития бизнеса.
В результате мы попадаем в замкнутый мир препятствий: мы теряем рынок, клиентов, доходы и у нас нет денег на внедрение новых технологий. Конкуренты давят, экономическая ситуация давит. Поджелудочная, почки и жаба тоже давят. Что делать? Первый шаг.
Первый этап: анализ и планирование. Перед началом внедрения цифровых продуктов необходимо провести детальный анализ текущего состояния торгового предприятия и определить его цели и потребности. На этом этапе необходимо также выделить бюджет на внедрение и развитие цифровых технологий. После этого составляется план действий, в котором указываются конкретные шаги, необходимые для успешной реализации стратегии развития.
Второй этап: выбор цифровых продуктов. На втором этапе нужно определить, какие конкретные цифровые продукты будут внедрены на предприятии. Например, это может быть разработка и запуск онлайн-магазина, создание мобильного приложения для клиентов или использование цифрового маркетинга для привлечения новых покупателей. Оцените потенциальную эффективность каждого продукта и выберите те, которые наиболее соответствуют целям и потребностям предприятия, а также укладываются в рамки утверждённого бюджета.
Третий этап: подготовка и выполнение. На третьем этапе необходимо подготовить всю необходимую инфраструктуру и ресурсы для успешного внедрения цифровых продуктов. Например, разработать дизайн и функционал онлайн-магазина, нанять специалистов по разработке приложений или обучить сотрудников, которые будут заниматься цифровым маркетингом.
Сотрудники должны быть полностью вовлечены в процессы изменения на каждом этапе, иначе столкнётесь с тихим или явным саботажем. Для этого нужно предусмотреть улучшение оплаты труда при внедрении современных технологий. Поскольку просто повышать заработную плату не разумно (создание такого прецедента приведёт к ложным ожиданиям регулярности роста дохода "за просто так"), мы должны увеличить нагрузку на сотрудников и за это увеличим и оплату.
Разработка и запуск цифровых продуктов также включает в себя маркетинговую кампанию, чтобы привлечь внимание клиентов к новым возможностям, предоставляемым торговым предприятием. Не забудьте оценить и отслеживать результаты после запуска продуктов, чтобы внести корректировки в стратегию развития, если это необходимо.
На самом деле любые системные изменения — это тяжёлый труд на каждом этапе и только на бумаге всё выглядит просто. При этом и результат будет очень хороший, если последовательно двигаться к своей цели.
На сколько Ваш бизнес оцифрован и на сколько сложно было добиться цели? Поделитесь в комментариях. Подписывайтесь, чтобы получать информацию первым.