Понять, чем руководствуется покупатель при выборе того или иного товара, — значит раскрыть главный секрет бизнеса. Фреймворк JTBD — это еще одна попытка найти идеальную формулу для создания и реализации любого продукта. В статье разбираемся, в чем суть этой теории и на что она опирается.
я много лет проработала в сфере продаж, и часто встречалась с тем, что покупатель сам не знает зачем он зашел в магазин. с этого начинается уже проблема)а так, когда человек четко знает свою потребность, с этим уже работать легче. возможно в маркетинге это очень поможет, но вот с человеком который сам не знает, что хочет, скорей всего нет..