Кейс в нише полиграфии: запустили продукт с нуля с окупаемостью 239%
Как мы за счёт грамотной упаковки продукта, работы со сквозной аналитикой и контекстной рекламы вывели новый продукт на рынок и загрузили отдел продаж лидами? Читайте в новой статье.
В марте 2022 года к нам обратилась компания ЗетаПринт, которая ходит в 5-ку лучших полиграфических агентств России за 2022-2023 год по версии PPPA-2023.
Ранее мы работали с данной компанией по другой задаче, подробнее здесь.
Новый запрос от команды ЗетаПринт заключался в следующем:
Мы имеем успешный опыт в производстве игровых наборов, а именно, производим карты и упаковку для ряда клиентов. На данный момент, некоторые этапы производства выполняем полуавтоматически, но при этом выпускаемый объем в месяц составляет порядка 20 000 – 50 000 наборов, а возможности производства карточных игр загружены всего на четверть! Хотим запустить этот продукт, чтобы оборудование не стояло, а приносило деньги.
Итак, на входе мы имеем такую ситуацию:
- вложения в бизнес не окупаются: оборудование по большому счету стоит и не приносит планируемого дохода
- сотрудники на производстве «просиживают» свои оклады
- компания не растет, покрывая свои убытки по направлению за счет других продуктов
Для нашей команды были сформулированы такие задачи:
- Разработать сайт под новый продукт, который будет рассказывать о преимуществах работы с ЗетаПринт и закрывать на целевое действие (оставить заявку)
- Обеспечить стабильный поток заявок на данный продукт, чтобы оборудование не стояло, а генерировало выручку согласно плану
Результаты сотрудничества
Количество заявок в среднем ежемесячно:
До → 0
После → 150 заявок в месяц 💥
Стоимость заявки в среднем ежемесячно:
До → Нет данных
После → 1.200₽ 💥
Окупаемость вложений в рекламу в среднем ежемесячно:
До → Нет данных
После → 239%
Рассказываем как пришли таким результатам
Шаг №1. Разработка стратегии продвижения
- Провели глубокое исследование продукта
- Провели детальное интервью топ-менеджеров компании
- Провели анализ рынка, ниши, конкурентов, ЦА и потенциальных клиентов
- Изучили запросы пользователей в поисковых системах и все отзывы в Интернете по полиграфическим услугам
- Определили основные смыслы продукта и его преимущества, с учетом болей и пожеланий клиентов
- Сформировали стратегию позиционирования компании на рынке
Шаг №2. Расчет окупаемости воронки привлечения и продаж
Рассчитали показатели, отталкиваясь от бизнес-целей компании ЗетаПринт, чтобы понимать:
- Сколько заявок необходимо отделу продаж
- По какой стоимости необходимо привлекать заявки, чтобы реклама окупалась, а прибыль компании рослаКакой бюджет необходимо заложить клиенту, чтобы достичь бизнес-цель
Шаг №3. Разработка сайта
- Собрали все смыслы, предложения, преимущества и т.д. в прототип
- Разработали дизайн, сохраняя фирменный стиль компании, который усилил смыслы нового сайта
- Сверстали сайт, после чего разработанный ранее дизайн-проект превратился в работающий сайт
- Провели пуско-наладочные работы, соединяя сайт, аналитику и CRM-систему друг с другом
Шаг №4. Внедрение системы аналитики и дополнительных виджетов для сайта
Если мы не будем видеть всю аналитику по рекламе, то не сможем сделать правильные выводы о ее эффективности.
Поэтому на старте каждого проекта мы внедряем как минимум трекинг звонков и при необходимости трекинг e-mail писем.
Для компании ЗетаПринт мы выбрали сервисы: Callibri (E-mail трекинг), EnvyBox (дополнительный виджет для увеличения кол-ва обращений), CallTouch (трекинг звонков).
Последний инструмент объединяет в себя все обращения с других инструментов и с самого сайта, сводит информацию по продажам и собирает всё в одну сводку.
Шаг №5. Настроили и запустили рекламные кампании
Любой бизнес, который к нам приходит, проходит следующие этапы перед настройкой рекламы:
- Согласование семантического ядра, которое собираем самостоятельно на основе данных по бизнесу, брифинга, конкурентов.
- Согласование объявлений, креативов и баннеров, которые разрабатываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.
После согласований приступаем к настройкам рекламного кабинета и кампаний:
— Выгружаем все в рекламный кабинет
— Создаем разные форматы рекламы: поисковые рекламные кампании, баннеры на поиск, РСЯ кампании, мастер-кампании
— Выставляем необходимые ставки, проверяем цели рекламы, тестируем корректную передачу целей
— Выставляем необходимые параметры по полу / возрасту / интересам
— Проходим модерацию, зачастую с первого раза, что позволяет быстрее начать работу рекламы! 😎
Шаг №6. Начали регулярно работать над улучшением рекламы
Сюда входит много разных задач специалиста по трафику, например:
- Анализ рекламных объявлений конкурентов
- Смена креативов и объявлений (при необходимости)
- Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории
- Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик и т.д.
Также 2 раза в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость целевой заявки, смотрим динамику по продажам через аналитику. 1 раз в неделю мы проводим планёрку по выполнению поставленного плана, где сводим результаты в единую таблицу.
Остаемся с клиентами на связи не только в дни отчетов, а ежедневно ведем коммуникацию, подключаемся к вопросам компании при необходимости, берем обратную связь.
Оперативно берем в работу комментарии и обратную связь от клиентов:
Каждый месяц делаем отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.
Раз в несколько месяцев стабильно замеряем обратную связь от клиентов (NPS).
Отзыв и рекомендации клиента
«…Разработали сайт и рекламу по новому продукту. Работаете очень четко и классно, всё сделали в срок. По рекламе всё настолько хорошо, что мы просили несколько раз останавливать рекламу, т.к. не успевали обрабатывать входящие обращения… Рекомендуем вас нашим партнерам.»
Мария Гордеева,
Коммерческий директор
OOO РПК «ЗЕТАПРИНТ»
Еще раз о результатах сотрудничества
Количество заявок в среднем ежемесячно:
До → 0
После → 150 заявок в месяц 💥
Стоимость заявки в среднем ежемесячно:
До → Нет данных
После → 1.200₽ 💥
Окупаемость вложений в рекламу в среднем ежемесячно:
До → Нет данных
После → 239%
Подписывайся на наш Telegram канал → @polovinkinpro. Там мы делимся полезным контентом про маркетинг и бизнес, рассказываем как расти на 20-50% в год за счет системного маркетинга.
Классный кейс
спасибо!