Что такое ретаргетинг и почему важно сохранять аудитории?

В статье расскажем, как работает ретаргетинг в рекламном кабинете ВК, разберем механики на понятном примере и то, как ретаргетинг может помочь в продвижении вашего бизнеса.

В наше время каждый может быстро освоить почти любой навык, таргет не исключение — можно посмотреть видео на Ютубе, после этого зайти в рекламный кабинет и запустить самую простую рекламную кампанию.

Это типичный подход начинающих специалистов, но профессионалы знают, что есть тонкости, не зная которых вы будете просто сливать бюджет.

Одна из фишек рекламного кабинета ВК, о которой знают не все джуны — это возможность сохранять аудитории и использовать их для последующего ретаргетинга. Об этом и расскажем!

На связи Влад, таргетолог агентства «ТОМАТ».

Ретаргетинг — это рекламный инструмент, позволяющий взаимодействовать с пользователями, которые уже видели нашу рекламу или совершали с нами какие-то взаимодействия, например, наши бывшие клиенты. Настраивая рекламу на аудитории ретаргетинга, мы получаем более теплую аудиторию, уже знакомую с нашим брендом.

Ретаргетинг может быть нескольких видов:

• Пользователи, которые посещали сайт и вы собрали их в аудиторию с помощью пикселя — специальной настройки, которая фиксирует и анализирует посетителей сайта
• Готовая база клиентов — номера телефонов, e-mail адреса — любые контактные данные людей, которые уже покупали ваш продукт
  
• Сохраненные аудитории из рекламного кабинета. Об этом виде ретаргета мы и поговорим подробнее.
  

Разберем на примере и перейдем от теории к практике.

Представим, что у вас есть свой бизнес — вы продаете кроссовки. У вас есть сайт, есть группа в ВК. Вы запустили рекламу на свой сайт в рекламном кабинете Вконтакте — настроились на аудиторию, например, по ключевым запросам «кроссовки», поставили свой город — Самара, итого аудитория в рекламном кабинете ВК около 20 000 человек.

Девушка по имени Маша увидела вашу рекламу и очень обрадовалась — она давно искала кроссовки и захотела купить их именно у вас. Она перешла на сайт, добавила товар в корзину, но тут её отвлекли рабочие дела и она так и не успела его оплатить. Сайт закрыла, чтобы не отвлекал, и пошла заниматься своими делами — только что у вас был клиент, а теперь его нет.

Согласитесь, хотелось бы напомнить Маше о том, что она хотела купить кроссовки, но с этим есть сложности — даже если вы поставили оптимизацию на показы и реклама будет показываться на каждого пользователя до 3 раз, то все равно не факт, что именно Маше она покажется в скором времени. Она может уже найти товар у вашего конкурента и вы потеряете деньги.

Настроить пиксель на свой сайт, который будет фиксировать пользователей, их действия и собирать все в отдельную базу.

Маша перешла по ссылке в объявлении, посмотрела контент в группе, осталась довольна, но забыла подписаться и тем более написать. Как в этом случае нам напомнить Маше о нашем магазине?

Настроить сохранение аудиторий. В рекламном кабинете ВК есть специальные настройки, которые помогут вам сохранять нужных вам пользователей, при этом разделяя их между собой.

Давайте разберемся, как именно мы можем сохранять и сегментировать аудитории ретаргетинга в рекламном кабинете

В кабинете есть специальная настройка, выглядит она вот так:

Благодаря ей мы можем разделять аудиторию, которая увидела нашу рекламу, по событиям. Используя одни аудитории и исключая другие, мы можем повысить эффективность нашей рекламной кампании.

Например, мы можем собрать всех тех, кто совершил переход по нашим ссылкам или заходил в нашу группу, выделить их в отдельную базу ретаргетинга и настроить конкретно на них рекламу.

Если пользователи переходили по ссылкам и интересовались нашим продуктом, значит он им интересен. Поэтому можно запустить специальную рекламную кампанию с посылом: «Не забудь про нашу акцию!». Это теплая аудитория, поэтому стоит напомнить о себе еще раз.

Так же базы бывают полезны и для исключения аудитории, которой просто не интересен ваш продукт.

Мы можем собрать всех тех, кто оставил негативные реакции на вашем объявлении (например, скрыл рекламную запись), выделить их в отдельную базу ретаргетинга и не показывать им рекламу.

Таким образом, вы не будете тратить свой бюджет на пользователей, которым ваш продукт изначально не интересен, а вашу рекламу может увидеть больше целевых пользователей.

Это оптимизирует ваш бюджет и минимизирует негатив по отношению к вашему бренду.

Есть несколько важных моментов, которые стоит учитывать для более эффективного запуска ретаргетинга:

• Старайтесь использовать отдельные посылы и специальные акции. Не стоит просто показывать пользователям несколько раз одну и ту же рекламу — постарайтесь персонализировать посыл: «У нас новое предложение специально для вас!», «Помните, вам понравились наши кроссовки? У нас сейчас акция!» и так далее.
• Если вы создаете много объявлений с одинаковым креативом, но разными настройками, не забывайте в каждое объявление добавить в исключение не только аудиторию «негатив», но и «просмотр», иначе вы начинаете бороться с самими собой за трафик и у вас растет CPM.
  
• Делайте look-a-like по собранным аудиториям, а также по базам. Благодаря этой настройке вы можете легко найти аудиторию, которая будет похожа на ту, что вы собрали. Лучше всего использовать это для позитивных реакций и переходов.
  

Ретаргетинг по сохраненным аудиториям — это мастхев любого хорошего таргетолога. Ведь собранные аудитории можно использовать не только для запуска рекламы — на их основе специалист может создавать look-a-like — это новые аудитории, похожие на пользователей базы ретаргетинга, которые алгоритм Вконтакте находит самостоятельно. Таким образом, вы получаете новую свежую базу пользователей, которой потенциально должен понравиться ваш продукт.

А какие тонкости ретаргетинга подойдут именно вашему бизнесу можно узнать на консультации с командой таргетологов агентства «ТОМАТ».

Если у вас остались вопросы по настройке — задавайте в комментариях!