Омниканальность для роста продаж. Часть 1. Как мы увеличили на 50% долю рынка в сегменте сложных линз
В этой статье мы поделимся опытом создания омниканальной платформы для Alcon, которая была отмечена бронзовой наградой на Effie в категории «Мультиканальные программы взаимодействия с покупателем/ритейлером».
Отличная, очень подробная статья! Очень круто показано, как лучше всего использовать различные каналы для привлечения и удержания клиентов.