Кейс в нише утепления домов. Обеспечиваем окупаемость от 120% уже 6-й год

«Поработали с другим специалистом около года. Потратили много нервов, количество заявок уменьшилось. Вернулись обратно к вам и достигли хороших результатов.» — вот что владелец компании говорит после того, поработал с фрилансером. Как нам удалось выстроить системный поток клиентов и удерживать результат 5 лет? Читайте подробнее в статье

В марте 2019 года к нам обратился Леонид Дудниченко, владелец компании «ЮгИзол», которая занимается утеплением пеноизолом домов и квартир, в которых есть пустоты в стенах.

Забегая вперед отметим, что клиент брал перерыв в год на работу с нами.

А вот как сам собственник компании описывает ситуацию:

Количество заявок в среднем ежемесячно → 90 🔥

Стоимость заявки в среднем ежемесячно → 688 ₽ 🔥

Таким образом, в целом в компании:

На основе анализа ситуации мы выявили основные проблемы и обозначили точки роста. Кроме того, мы:

Это важный этап для понимания целевой аудитории и ее запросов, а также для грамотной отстройки компании от конкурентов

Рассчитали показатели, отталкиваясь от рентабельности компании «ЮгИзол»:

Первоначально мы создали простой сайт, основная цель которого - конвертирование клиентов на расчет стоимости утепления их домов.

Перед его разработкой мы провели исследование - какие страхи чаще всего мешают клиентам решится на покупку. Его результаты помогли нам сформулировать преимущества компании ЮгИзол и тем самым снять сомнения потенциальных клиентов.

До сентября 2023 сайт генерировал заявки в интервале от 300₽ до 700₽ , но этой осенью стала проявляться такая тенденция: 80% заявок - это обращения на утепление жилья, но без пустот в стенах.

Это не целевые заявки для клиента, чтобы не пропускать их было принято решение собрать новый сайт, который будет отфильтровывать все неподходящие заявки.

Если мы не будем видеть всю аналитику по рекламе, то не сможем сделать правильные выводы о ее эффективности.

Поэтому на старте каждого проекта мы внедряем как минимум трекинг звонков и при необходимости трекинг e-mail писем.

Для компании «ЮгИзол» мы выбрали сервис: Callibri.

Благодаря сервису:

Перед настройкой рекламы проходим 2 этапа:

1. Согласование семантического ядра, которое собираем самостоятельно на основе данных по рынку, брифинга клиента и анализа конкурентов.

2. Согласование объявлений, креативов и баннеров, которые разрабатываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.

После согласований приступаем к настройкам рекламного кабинета и кампаний:

— Выгружаем все в рекламный кабинет

— Создаем разные форматы рекламы: поисковые рекламные кампании, баннеры на поиск, РСЯ кампании, мастер-кампании

— Выставляем необходимые ставки, проверяем цели рекламы, тестируем корректную передачу целей

— Выставляем необходимые параметры по полу / возрасту / интересам

— Проводим А/Б тесты по: заголовку сайта, тезисов, блоков, объявлений, креативов и т.д.

— Проходим модерацию, зачастую с первого раза, что позволяет быстрее начать работу рекламы! 😎

В первые месяцы сотрудничества команда выстраивает эффективную воронку, которая будет генерировать стабильный и качественный поток заявок. Так как каждая ниша по своему уникальна и имеет особенности, нельзя настроить качественный поток за пять минут.

Для этого необходимо провести ряд работ, пройти через сотни гипотез, часть из которых может оказаться неуспешными. Но в итоге найти те рабочие инструменты, которые будут помогать привлекать нужный объём заявок и продаж и иметь возможность для масштабирования бизнеса.

Примеры задач, которые выполняются регулярно:

Стабильно мы собираем обратную связь у клиента по качеству заявок и на ее основе оперативно корректируем рекламные кампании.

Также 1 раз в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость целевой заявки, смотрим динамику по продажам через аналитику.

Остаемся с клиентами на связи не только в дни отчетов, а ежедневно ведем коммуникацию, подключаемся к вопросам компании при необходимости, берем обратную связь.

Каждый месяц делаем итоговый отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.

Регулярно отслеживаем количество высланных коммерческих предложений, смет и выручку. Проверяем получил ли клиент все заявки и звонки.

Это один из самых важных этапов. Здесь наши проджекты всегда «держат руку на пульсе» для того:

Количество заявок в среднем ежемесячно → 90 🔥

Стоимость заявки в среднем ежемесячно → 688 ₽ 🔥

Таким образом, в целом в компании:

Подписывайся на наш Telegram канал. Там мы делимся полезным контентом про маркетинг и бизнес, рассказываем как расти на 20-50% в год за счет системного маркетинга.