Lazada: как скопировать успех

Lazada, основанная в 2012 году, является топовым игроком на рынке электронной коммерции Юго-Восточной Азии. Её создание было вдохновлено Amazon, с целью стать "Amazon Юго-Восточной Азии".

Lazada была основана Rocket Internet, инкубатором из Берлина, известным тем, что воспроизводит успешные модели американских технологических компаний на развивающихся рынках. Компания начала работу с моделью B2C, но позже перешла на модель B2B2C, позволяя сторонним продавцам напрямую обращаться к потребителям через Lazada Marketplace.

Значительные первоначальные инвестиции от таких компаний, как Kinnevik, Summit Partners и JP Morgan, помогли Lazada быстро развиваться. Основным фокусом компании являются логистика и управление цепочками поставок, что сделало её одной из крупнейших и наиболее интегрированных сетей в Юго-Восточной Азии. Покупка Lazada компанией Alibaba в 2016 году с инвестициями на сумму 4 миллиарда долларов стала поворотным моментом в её росте, помогая конкурировать с другими крупными платформами электронной коммерции, такими как Shopee.

Маркетинговые стратегии Lazada разнообразны и инновационны. Компания работает по комиссионной модели, взимая 1-4% с каждой продажи в зависимости от категории товара, и до 5% за транзакции на LazMalls, премиальном сегменте своего рынка. Lazada также занимается различными секторами, такими как доставка продуктов через RedMart и цифровые финансовые решения, сотрудничая с местными финтех-игроками. Её программа LiveUp предлагает различные потребительские преимущества, способствуя лояльности и вовлеченности клиентов.

Особенно стоит отметить, что Lazada инвестирует в создание привлекательного опыта электронной коммерции, являясь пионером тренда "shoppertainment" с функциями вроде LazLive, которые сочетают покупки с развлечениями. Этот подход оказался эффективным для повышения вовлеченности потребителей и продаж, особенно во время онлайн-шоппинг-фестивалей и мероприятий.

Несмотря на свои успехи, Lazada столкнулась с рядом проблем, включая вопросы подделок товаров и адаптации к местным рыночным различиям в Юго-Восточной Азии. Компания инициировала кампании вроде LazEarth для улучшения устойчивости и решения экологических проблем.

В 2022 году Lazada Southeast Asia продемонстрировала заметное увеличение убытков, которые почти удвоились. Однако, несмотря на это, доходы компании выросли в шесть раз, что свидетельствует о значительных инвестициях в инфраструктуру, логистику, а также в рекламу и маркетинг. Эти данные подчеркивают активное стремление Lazada сохранить и укрепить свои позиции на конкурентном рынке электронной коммерции в Юго-Восточной Азии

В целом, путь Lazada отражает сочетание стратегических инвестиций, технологических инноваций и адаптации к местным рынкам. Сотрудничество с Alibaba позволило ей занять крепкие позиции на конкурентном рынке электронной коммерции ЮВА, хотя быстрое развитие сектора требует постоянной адаптации и инноваций.