Вот несколько, казалось бы, обычных вещей, но таких, которые меняют отношение посетителя социальной сети вашего бренда
у п. 3 есть "модификация" а-ля "ответили выше". Тоже сильно раздражает: если человек уже задал снова вопрос, значит, выше не нашел, зачем его опять отправлять на поиски, если можно взять свой же ответ и продублировать