Таргетированная реклама для юридического бизнеса
Данный кейс в юридической сфере для меня был экспериментом.
Рекламу настраивали для компании по работе с призывниками.
Очевидно, что призывники есть в соц.сетях и их много, осталось только их найти и показать им нужное предложение.
Рекламу настраивали в 3 захода:
- Оформление паблика для рекламы
- Трафик, который вел на лендинг
- Трафик, который вел на Квиз
Как оформили сообщество
Результаты работы компании поместили в закрепленном посте.
Настроили виджет, где предлагали скачать книгу "как получить военный билет за 2 месяца" в обмен на подписку в группу вк.
Зачем нужна книга и лид-магнит? Так как в социальных сетях аудитория всегда холоднее, чем с контекстной рекламы, у нас должна быть возможность «касаться» и строить отношения с аудиторией. Идеально это делать через автоворонку, а первый шаг к автоворонке — это именно лид-магнит.
Сегментация для рекламы
Призывников поделили на несколько аудиторий:
- Студенты разных ВУЗов
- Программисты, потому что есть вероятность, что именно они являются основными потребителями услуги
- Предприниматели, как активная молодежь
- Участники групп конкурентов
- База ретаргетинга с контекстной рекламы
Сегментация необходима для персонализации, мы можем на порядок улучшить показатели рекламы, если будем персонализированно обращаться, например, для программистов можно показать объявление с заголовком «Вы программист? Мы пожем решить вопрос с армией» В этом случае вероятность, что наше объявление будет замечено вырастает в разы.
Вторая причина сегментации — это управляемость рекламы, как и в случае с контекстной рекламой, когда мы знаем примерную стоимость заявки с сегмента, нам выгодно для бюджета поднять, либо опустить, ставки для показа рекламы.
Сам лендинг, куда шел трафик в первом случае.
Какие были результаты трафика, который вел на лендинг?
Результаты по стоимости заявки были такими же, как и в контекстной рекламе, минус состоит в том, что люди не могли дойти до консультации, что существенно понижало привлекательность этого канала рекламы.
Работа с трафиком на Квиз
Далее мы сделали сайт квиз на основании теста по здоровья
Разные креативы необходимы для а/б теста, чтобы определить, какой креатив больше привлекает внимание и показатель CTR соответственно выше, а затраты на рекламу меньше.
Когда аудитория слишком часто видит один и тот же баннер, она перестает на него реагировать, в этом случае можно перестать показывать данный креатив на аудиторию, либо заменить другим креативом. Поэтому так важно иметь в наличии много вариантов креативов.
Креативы которые мы использовали
Лицо призывника знали все, кто ранее интересовался призывом, поэтому с баз ретаргетинга и конкурентов второе фото имело лучшую конверсию, для холодной аудитории лучше сработало ЧБ изображение.
Кроме показа аудитории по сегментам, был выделен в отдельный сегмент показ рекламы по ГЕО.
Реклама была настроена на адреса военкоматов, с расчетом на то, что призывник, который в военкомате будет.
Какие результаты трафика на Квиз?
- Было вложено 22 т.р.
- Было получено 67 заявок, цена заявки 328 рублей, что существенно ниже цены заявки по контекстной рекламе.
- Из них дошли на консультацию только 4 человека, т.е цена консультации 5.5 т.р., что существенно выше цены консультации по контекстной рекламе.
Выводы
- Конечно, цена заявки с таргета намного меньше, чем цена заявки с seo или с контекста, но доходимость с таких заявок намного меньше, было всего 6 консультаций.
- На мой взгляд, такая ситуация является общей для всего юридического бизнеса, люди готовы активно, когда у них есть только горящая проблема, а с социальных сетей такую аудиторию найти очень сложно.
- Но выход есть, холодную аудиторию можно прогревать с помощью автоворонки.
- Вывод: в социальных сетях люди готовы покупать сразу что-то простое и понятное для себя, либо прогрев аудиториию, именно поэтому так и процветает арбитраж и инфобизнес в социальных сетях. Сложная услуга, особенно по решению проблем через таргетированную рекламу, на предложение не работает.
- Еще очень сложно выявить у них паттерн поведения, по которому можно сказать, что они сейчас хотят воспользоваться услугой.
- Люди могут заинтересоваться предложением, но чтобы они купили - это уже нужно их прогревать и давать им пользу.
Поэтому, гипотеза для юридических услуг - привлекать клиентов в социальных сетях через инфомаркетинг, т.е. проводить вебинары, консультации, разборы в прямом эфире.
Контакты для связи:
Вконтакте: vk.com/zhigulsky_alex
WhatsApp: +7(903)188-13-13
Telegram: @zhigulsky
Сайт: zadigital.ru
Подписывайтесь на мой телеграм канал, там я пишу про свой клиентский опыт в контекстной рекламе Яндекс Директ и выкладываю видео уроки.