Какую модель фулфилмента выбрать?
Вне зависимости от того, насколько хорошо построен ваш бизнес или качественен ваш товар, его успех зависит от эффективности фулфилмента. Но что такое фулфилмент? Фулфилмент - это комплекс операций, связанных с приемкой, хранением, комплектацией и доставкой товаров покупателю.
Этапы Фулфилмента:
- Приемка товара: Включает в себя проверку количества и качества товара, его маркировку и складирование.
- Хранение товара: Осуществляется в соответствии с условиями хранения конкретного товара.
- Комплектация заказа: Подбор товара по заказу, его упаковка и маркировка.
- Доставка заказа: Осуществляется с помощью различных транспортных компаний.
Существующие модели фулфилмента:
Существует несколько моделей фулфилмента, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки. Давайте рассмотрим две основные модели: FBS (Fulfillment by Seller) и FBO (Fulfillment by Operator).
Модель FBS (Fulfillment by Seller):
В этой модели продавец сам хранит товары на своем складе, комплектует и доставляет заказы до сортировочного центра или ПВЗ. Преимущества включают контроль над процессом, снижение затрат и возможность кастомизации. Однако есть и недостатки, такие как необходимость в складе и персонале, а также возможность ошибок и потеря времени.
Продавцы, которым подходит модель FBS, обычно продают небольшое количество товаров, желают контролировать весь процесс фулфилмента и хотят протестировать товар перед его масштабированием. Однако, следует учитывать, что для успешной реализации этой модели необходимо постоянное внимание к упаковке, логистике и временные затраты на доставку до сортировочного центра.
Модель FBO (Fulfillment by Operator):
В этой модели продавец передает товары на хранение и обработку на склад маркетплейса. Преимущества включают упрощение процесса продаж, повышение эффективности, расширение географии продаж и больше продаж. Но есть и недостатки, такие как зависимость от маркетплейса, необходимость оплаты за хранение и дополнительная аналитика.
Продавцы, которым подходит модель FBO, обычно продают большое количество товаров, хотят сосредоточиться на продажах и маркетинге, и не хотят нести ответственность за товар. Модель FBO обеспечивает быструю логистику, снижает временные затраты и освобождает продавца от ответственности за товар.
realFBS/express
Модель фулфилмента, когда вы храните товар на вашем складе и в течении обычно 1-2 часов после получения заказа должны его упаковать и передать курьеру-партнеру маркетплейса.
DBS (delivering by seller)
Эта модель подразумевает, что маркетплейс выполняет роль только рекламного агента. Вы берете на себя все этапы: проверить товар на наличие брака, упаковать, приклеить этикету, доставить прямо к клиенту.
Выбор подходящей модели:
Конечное решение о выборе модели фулфилмента зависит от индивидуальных потребностей и возможностей каждого продавца. Важно учитывать размер и специфику бизнеса, количество товаров, желание контролировать процесс и готовность к риску.
FBO - самая лучшая модель с точки зрения скорости логистики, временных затрат и отсутствия ответственности за товар (за него уже отвечает маркетплейс)
FBS - является вполне эффективной и хорошей моделью, которая станет лучшим выбором для тех у кого дорогой товар или же для тех, кто хочет протестировать товар.
realFBS/express - отличная модель, которая тоже в большей мере является вспомогательной. У нее есть существенные преимущества как для вас - селлера, также и для покупателя, но все же она ограничена вашим районом и требует наличие склада и хотя бы 1 сотрудника.
DBS - хорошая модель в роли вспомогательной к FBS и FBO. Не рекомендуем делать весь упор на DBS, лучше попробуйте ее после того, как начнете продавать товары по другим моделям. Если вы увидите в аналитике, что в вашем регионе есть высокий спрос, то следует обратить внимание на модель DBS.
Заключение:
Эффективный фулфилмент является ключом к вашему бизнесу. Независимо от выбранной модели, важно постоянно оптимизировать процессы, адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и уделять внимание потребностям клиентов.