Три способа, которые используют аферисты на маркетплейсах.

За последние 2,5 года товарооборот на российских маркетплейсах увеличился с 167 млрд рублей до 1,2 трлн рублей. Cфера e-com в прямом смысле слова развивается семимильными шагами. Там, где крутятся большие деньги, крутятся и мелкие мошенники. Расскажем о том, какими способами аферисты паразитируют на маркетплейсах, чтобы вы не попались на их приманки.

1. Очень привлекательная цена.

Мошенник выставляет на продажу на маркетплейсе товар по привлекательной цене. Покупатель оформляет заказ, а после получает уведомление о том, что товар закончился или его стоимость повысилась. Далее мошенник предлагает покупателю перейти в мессенджер, чтобы решить проблему. Бывает так, что пользователю предлагают заполнить форму на сайте или приобрести товар со скидкой, минуя сам маркетплейс. В этом случае ваши деньги и персональные данные с большой вероятностью окажутся в руках злоумышленников.

Случай из жизни

Пользователь Мегамаркета обнаружил фишинговый сайт....Ozon.

Мужчина решил приобрести на Мегамаркете кондиционер. Товар стоил около 20 тысяч рублей, с бонусами обошелся почти в 15 тысяч рублей. После оплаты заказа, покупателю пришло на e-mail письмо, в котором сообщалось, что якобы товар закончился на складе Мегамаркета, а заказ на этот же кондиционер можно переоформить на... Ozon. Cледом покупателю приходит второе письмо якобы от Ozon, где указана ссылка, по которой можно вновь оформить и оплатить заказ.

Но при переходе по ссылке пользователь попадает на фишинговый сайт Ozon. Мужчина на уловку не попался и других предупредил о бдительности! А подозрительный магазин кондиционеров, судя по всему, Мегамаркет уже заблокировал.

2. Псевдоакции от маркетплейсов.

Пользователь получает рекламную рассылку якобы от популярного маркетплейса. В тексте говорится об огромных скидках и указана ссылка, по которой нужно пройти. На самом деле сайт может оказаться подделкой, очень похож на оригинал, но если присмотреться, признаки фейка есть в адресной строке, дизайне, меню и т.д.

Случай из жизни

Летом 2023 года мошенники массово приглашали россиян поучаствовать в "розыгрыше от Ozon и Wildberries". Очевидно, что никакого розыгрыша на самом деле нет. Пользователей вели на фишинговый сайт, где им предлагали якобы "получить подарок" — и выиграть 100 тысяч долларов. Но вместо подарка им с большой вероятностью могли "подарить" взлом и кражу данных.

Ozon всегда рекомендует пользователям обращать внимание на почтовый адрес отправителя — письма от компании приходят только с домена @ozon.ru. Если пользователь сомневается в подлинности письма от лица Ozon, стоит обращаться в службу поддержки в мобильном приложении или на сайте.

3. Кража аккаунта или взлом кошелька на маркетплейсе.

Получив доступ к аккаунту жертвы, мошенник делает множество покупок с чужой банковской карты. Угнать аккаунт могут разными способами, зачастую это происходит после взлома электронной почты или кражи смартфона, где обычно "хранится вся наша жизнь".

Случай из жизни

Зимой прошлого года мошенники взломали чужой аккаунт на Wildberries и заказали товаров почти на 200 тысяч рублей. Жертвой стала 36-летняя жительница Москвы, с ее банковской карты списали кругленькую сумму. Позже выяснилось, что ее аккаунт на Wildberries взломан. С личного кабинета заказаны и оплачены на маркетплейсе коды на игровую валюту для видеоигры Fortnite, iPhone 13 и cмартфон бренда Samsung. Москвичке повезло, вмешалась полиция и ей вернули всю сумму.

Основные меры безопасности.

Чтобы совершать покупки на маркетплейсах и не переживать о нажитом, следует заранее обезопасить себя. Эксперты рекомендуют, для оплаты покупок на маркетплейсах использовать отдельную карту с небольшой суммой денег. Миллионы храните в другом месте. Важно, чтобы общение с продавцом происходило только на маркетплейсе, не в мессенджерах. Не стоит кликать на ссылки из массовых рассылок. Нельзя никому сообщать свои персональные данные, в том числе платежные. Будьте бдительны!

О том, как не попасться в лапы мошенников на маркетплейсах, мы рассказывали также здесь.