Как Ozon решает проблемы поставщиков
В мае на vc.ru было более 25 публикаций от поставщиков на Ozon. Мы MPGO, самое большое сообщество поставщиков на российские маркетплейсы, не могли остаться равнодушными и внимательно изучили проблемы, с которыми сталкиваются наши коллеги. Разделили условно все затруднения на несколько глобальных категорий и задали вопросы сотрудникам Ozon.
ОЗОН никак не решает проблемы поставщиков. Не могут обработать поставку уже 10
дней. Где товар и почему не обрабатывают абсолютно не ясно. Обратную связь через тикеты получить невозможно. Просто не отвечают уже несколько дней. По телефону так же ничего сказать не могут.
Если готовы инвестировать, находясь в условиях неопределенности, теряя при этом время и деньги, добро пожаловать.
Здесь в комментах сотрудник Ozon отвечает, обычно помогает оперативно. Надеюсь, вам помогут разобраться с поставкой.
Александр, доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, номер заявки на поставку — попробую посмотреть, в чём дело
Есть подозрение, что Ozon специально так динамит поставщиков, чтобы продавать товары, где продавцы именно Ozon.
Предлагаю выяснить, и подать в суд на них, если это так.
Я тоже постараюсь выяснить это.