Это помогло увеличить продажи на Wildberries.
Мы прошли все этапы становления отдела продаж в нашей компании.
Выручка в продажах за июнь 2024
Мой тг канал о бизнесе
Я зашла на Wildberries в 2019 году и строила компанию полностью с нуля. Это третий мой бизнес. Сначала в 90-е я открыла первый фитнес клуб и дальше выстроила сеть фитнес-клубов в Иркутске. А после открыла сеть оффлайн-магазинов мужской одежды и аксессуаров. И в 2019 году решила выйти с этим брендом на Wildberries.
Сначала все задачи менеджера ВБ делала я с моим помощником. И это тоже хорошо. Теперь я все знаю и понимаю, как строится бизнес изнутри. Так проще контролировать сотрудников.
Когда решила расширяться, взяла себе двух девочек - ведущих менеджеров сразу с хорошими скилами. Они выполняли все функции. На каждой из них была задача и по логистике, и по поставкам, и по дизайну, и по SEO, и по продвижению. То есть такой многофункциональный менеджер.
А дальше был очень интересный этап!!! И моё решение помогло нам «иксануть».
Я очень долго не понимала и злилась, почему у менеджеров ничего не получается с инфографикой?.. Хотя они очень толковые специалисты. И вот это прям была боль-боль. И через какое-то время я поняла, что вот эти девочки - они же очень хорошо дружат с аналитикой и в целом с аналитическим складом ума!!! Такие люди редко дружат с дизайнерскими креативами, креативное мышление часто плохо развито.
И я тогда приняла решение,
Как раз нашла дизайнера, и всю арт-историю убрала от менеджеров. И мы сразу «иксанули». Далее менеджеры перестали успевать за объемом, за поставками, за логистикой. И мы стали формировать отдел логистики. Сняли с менеджеров задачи по работе с фулфилментами и поставками. Мы стали постепенно подбирать под более узкий функционал специалистов.
Так получалось,
1) во-первых, найти очень толковых специалистов в каждой сфере.
2) А во-вторых, проще найти менеджера ВБ, когда на него не выгружаешь сразу весь функционал.
3) Если специалист решит уйти из команды, будет проще найти другого сотрудника на более узкий функционал.
Конечно все это не сразу, а постепенно с ростом оборотов выстраивается. На начальном этапе много функций на одном человеке и на вас, как собственнике. Но возможно вы сейчас именно на этом этапе, когда для вашего роста нужно убрать креативные задачи от менеджеров, взяв дизайнера. Или убрать задачи по поставкам, дополнительно взяв помощника менеджера WB.
Мой тг-канал