Сервис реально экономит время. Вот смотрите, ребята. Даже если точка продаж маленькая, в ней пашет чаще всего владелец, который сам зашивается с продажами, даже ответы на 5-10 отзывов это уже отрыв от рабочего процесса и опять же потеря времени. Пусть сервис пашет, а нам свободная время на продажи. С другой стороны, есть солидные клиенты, которых хлебом не корми дай поговорить и вступить в переписку, с такими проще сесть и самому отвечать из расчета на перспективного денежного клиента.