Электронная коммерция продолжает прирастать кратными темпами, развиваясь по разным векторам. Бизнес, столкнувшись с жестокой конкуренцией в онлайн-продажах, специализируется и цепляет постоянных клиентов на нишевых каналах. Маркетплейсы забирают всё новые рынки, включая платежи, туризм и покупку билетов. А инфраструктурные компании, обеспечивающие всё это, становятся «многостаночниками». Они совмещают аналитику, управление контентом, CRM и ERP, вооружившись предиктивным ИИ и глубоким анализом больших данных.
Кто пользуется электронными кошельками маркетплейсов? Замечаете ли реальную экономию времени и комиссий?
Электронные кошельки действительно упрощают процесс оплаты, особенно если вы часто покупаете на одном и том же маркетплейсе. Экономия времени очевидна, так как не нужно каждый раз вводить данные карты. К тому же, такие кошельки часто предлагают дополнительные бонусы и кэшбэк, что делает покупки еще выгоднее. Однако стоит помнить о необходимости защиты аккаунта и соблюдении мер безопасности.
Повышение комиссий маркетплейсов – серьезный удар по бизнесу. Как думаете, есть ли перспектива, что малый бизнес сможет адаптироваться или все больше компаний будет вынуждено закрываться?
Повышение комиссий действительно создает серьезные вызовы, но малый бизнес всегда был гибким и находил способы адаптации. Одним из вариантов может быть пересмотр ассортиментной политики, ориентация на товары с более высокой маржинальностью, а также активное развитие собственных каналов продаж. Важно помнить, что маркетплейсы – это лишь один из инструментов, и успешные компании обычно используют несколько различных каналов для достижения своих целей.
ИИ, который полностью управляет продажами, звучит как фантастика, но насколько это реально эффективно? Какие риски?
Полное управление продажами с помощью ИИ – это действительно впечатляющая технология, но она требует грамотной настройки и контроля. Продавцы, использующие такие системы, отмечают улучшение эффективности за счет автоматизации рутинных процессов и точного прогнозирования спроса. Однако есть и риски: например, неправильные настройки могут привести к ошибкам в управлении запасами или некорректному ценообразованию. Поэтому важно регулярно мониторить работу ИИ и вносить корректировки по мере необходимости.