OZON Global - аналог AliExpress, конкурент российским сейлерам или просто глобальная проблема?
Погружаясь в мир интернет шоппинга, в списке «подручных» маркетплейсов лидирующее место занимает российская торговая площадка Озон. С недавнего времени новость о том, что озон запустил доставку напрямую из-за рубежа удивила и насторожила покупателей. По сути под «соусом» российского привычного нам агрегатора стали продавать вещи, технику, предметы интерьера и мебель из китайские продавцы. Можно ли назвать это аналогом алиэкспресса? Отчасти да.
Я, Мария Иванилова, знаю все о работе и интерьерном бизнесе с Китаем, в своей статье я уже рассказывала о том кто/как и что продает на "китайском" АлиЭкспрессе.
Низкомаржинальные, сезонные товары по оверпрайсу, неликвидные позиции, которые тяжело реализовать на внутреннем китайском рынке. Есть ли смысл китайским фабрикам работать на наших маркетплейсах, когда стоит очередь из заказчиков со всего мира?
Истории с посылками «ожидание-реальность» сыпятся одна за другой, открывая отзывы на товары порой диву даешься изобретательности продавцов-отправителей. Недавно позабавил рассказ пользователя Озон Глобал, купившего дорогостоящий компьютерный процессор, получив в итоге резиновую куклу, но какого было его удивление, что эта ситуация не единичная и процесс возврата денежных средств, а прежде отправки товара продавцу и переписке с обратной связью, больше похожей на бота с издевательскими извинениями. Стоит ли говорить о мошенничестве в данном случае? Не исключено, увы.
Мои подписчица поделилась историей, как она решила заказать подходящие барные стулья в своей дизайн-проект. Казалось бы, привычный маркетплейс , приличная экономия, относительно быстрая доставка. Стулья приехали. Но не такие, как заявлено в карточке товара. По условиям возврата товаров из-зарубежа необходимо оформить возврат, дождаться ответа продавца, по указанному адресу самостоятельно и за свой счет отправить посылку в течение 7 дней через отделение почты России. И только после подтверждения продавцом товара с дефектом будет осуществлен возврат денежных средств. Согласитесь, так себе квест- бегать по городу со стульями, ведь не каждое отделение почты может принять на отправку крупногабаритную посылку.
Лично мне, очень жаль , что такие ситуации, сплошь и рядом, а сознание покупателя отрицательно настроено на товары из Китая, ассоциируя их с ширпотребом и нечестными на руку продавцами.
Я много лет помогаю людям комплектовать дома и квартиры, коммерческие помещения предметами мебели и интерьера напрямую с Китайских фабрик, находя эксклюзивные высококачественные товары в разы дешевле, чем они представлены в шоу-румах без опаски за пресловутое «ожидание-реальность».