« ИИ — растущий тренд в электронной коммерции»: открытый разговор с директором по продукту inSales

Всем привет! На связи JVO — каждые две недели у нас выходят подкасты с самыми заметными и интересными людьми из мира e-commerce.

Гостем подкаста стал Директор по продукту CMS inSales Виталий Анохин.

Виталий рассказал, как CMS (Content Management System) помогает владельцу бизнеса управлять всем на сайте — визуалом, товарными остатками, коммуникацией с клиентом, и как такая система экономит время и деньги бизнесу. В разговоре Максим и Виталий обсудили ключевые e-com тренды: омниканальность доставки, искусственный интеллект и предиктивная аналитика с подсказками.

«Клиенты платят за аналитику, чтобы не копаться в аналитике», — Виталий Анохин.

Не обошлось без дискуссии про основные ошибки предпринимателей в сфере электронной коммерции. Спойлер: отсутствие бизнес-стратегии, невнимание к визуальной составляющей и SEO-оптимизации сайта. В беседе также была затронута тема использования ИИ в коробочных решениях для бизнеса, например, для генерации описания карточек товара и автоматических ответов на отзывы.

Идём смотреть!