Требования к этикеткам и штрихкодам на Ozon: гайд для селлеров
Прежде чем поставить товар на склад Ozon или передать его в доставку по FBS, продавец обязан правильно промаркировать товары. Этикетки, штрихкоды, коды DataMatrix — маркировка будет отличаться в зависимости от того, какие товары продаёт селлер и по какой схеме он сотрудничает с маркетплейсом, FBO или FBS. В этой статье разбираем все виды маркировки: рассказываем, зачем её наносят, как она выглядит, куда клеится и где оформляется в личном кабинете.
Что такое этикетка на Озон и зачем она нужна
Этикетка — распечатанный бланк, который приклеивают на партию товара в поставке, чтобы она не потерялась на складе Ozon. Поставку без этикетки не примут на маркетплейсе, поскольку сотрудники не смогут её идентифицировать. Если селлер сотрудничает по схеме FBO, этикетка клеится не на каждый товар, а на отдельное грузовое место в поставке. Это может быть как целая паллета с десятком коробов, так и всего одна передаваемая на склад коробка.
Если селлер сотрудничает с Озоном по схеме FBS, этикетку ему нужно клеить на каждую упаковку с товаром, которая передаётся в доставку. На ней будет дана вся информация, чтобы товар приехал в нужный пункт выдачи и был выдан конкретному покупателю.
Обо всех моделях фулфилмента на Ozon мы рассказывали в этой статье.
Этикетка на упаковке к товарам FBS должна содержать следующую информацию:
- Способ доставки: пункт выдачи заказов, постамат или курьерская служба.
- Уникальный штрихкод и номер заказа.
- Место, откуда доставляется заказ: например, сортировочный центр Озона или склад продавца.
- Адрес доставки, где будет получать заказ покупатель.
- Данные заказчика, зашифрованные в виде числа, сгенерированного маркетплейсом.
Требования к этикеткам поставок и упаковок
При работе по схеме FBO требования к этикеткам минимальны: продавцы могут найти их и скачать уже в готовом виде в личном кабинете: раздел FBO, подраздел «Заявки на поставку», вкладка «Грузоместа». После — распечатать и наклеить их на короб или паллету.
При печати и наклейке этикеток на грузоместа нужно соблюдать несколько требований:
- оптимальный размер этикетки — 21 на 29,7 см (формат А4), минимальный — 12 на 7,5 см;
- готовая наклеенная этикетка не имеет заломов, её целостность не нарушена, а штрихкод корректно и легко считывается при сканировании.
Для товаров по FBS Ozon предъявляет иные требования. Среди них:
- размер этикетки — 12 на 7,5 см;
- печать этикетки на специальном термопринтере или термотрансферном принтере;
- бумага с полуглянцевой или матовой поверхностью;
- отсутствие посторонних надписей, например, названия бренда или компании;
- штрихкод на этикетке целостный и не заклеен сверху скотчем.
- пометка «Хрупкое» для заказов, где есть товары, которые можно легко повредить при доставке. Например, посуда, зеркала, люстры, банки из стекла.
Важно! С мая 2024 года Озон начал переход на универсальный размер этикеток: 5,8 на 4 см, который действует и на Wildberries. Пока продавцам на схеме FBS разрешают печатать этикетки для упаковок по старым размерам, но скоро обязательным требованием станет единый маленький универсальный формат.
Что такое штрихкод на Ozon и зачем он нужен
Если этикетками на Озон маркируют целые партии товаров или отдельные упаковки, то штрихкоды используют в качестве уникального идентификатора для каждой единицы товара. Штрихкод есть у каждого продукта на маркетплейсе, с его помощью можно узнать, например, где хранится товар на складе, какой у товара поставщик, срок годности.
У продавцов на FBO товары на склад принимают сначала по этикетке — на всю поставку, а затем каждую отдельную позицию сканируют по штрихкоду. Так её заносят в базу склада. Если штрихкода не будет, товар вернут обратно селлеру. Также разворачивают те товары, у которых штрихкод не совпадает с тем, который был сгенерирован в личном кабинете.
Продавцы, работающие по схеме FBS, вправе не клеить штрихкод на каждый товар. Такие позиции будут продаваться на маркетплейсе на общих условиях, но без наличия штрихкода Озон не сможет компенсировать стоимость возврата, если покупатель откажется от заказа или вернёт его обратно. Также компенсация не начисляется, если товар был утерян. Поэтому на товары FBS есть смысл тоже клеить штрихкоды, чтобы не потерять выручку.
Как создавать и клеить штрихкоды
Не ко всем товарам нужно генерировать уникальные штрихкоды. Озон поддерживает несколько универсальных форматов, которые не нужно заменять на новый штрихкод. Это Code 39, ISBN (10 и 12), EAN (8, 13 и 14), GTIN-14 и UPC-12.
Если на товаре иной штрихкод, в личном кабинете нужно будет сгенерировать новый. Для этого перейдите в раздел «Товары», подраздел «Обновить штрихкоды» и кликните по вкладке «Без штрихкода». В таблице откроется список товаров, и в строчке рядом с каждой позицией появится кнопка «Добавить». Система создаст штрихкод по типу OZN123456789, где цифры — сгенерированный уникальный идентификатор товара (SKU ID) в системе Ozon.
Чтобы распечатать штрихкод, перейдите в раздел «Товары», подраздел «Обновить штрихкоды», вкладка «Товары» и кликните на строку «Список товаров». В строчке с каждым товаром будет значок в виде трёх точек, нажмите на него, и в выпадающем меню появится кнопка «Скачать в PDF».
При печати на обычном офисном принтере можно выбрать один из трёх форматов штрихкода: 30 на 20 мм, 43 на 25 мм или 58 на 40 мм. Вырезать их придётся вручную. Есть вариант сразу печатать на специальном принтере и тогда система адаптирует размер файла под вашу ленту. На распечатанном штрихкоде будет два раздела: первый — сгенерированный или указанный продавцом код, второй — название товара.
Штрихкод нужно клеить на сам товар, например, на бутылку с гелем для душа или на дополнительную упаковку/стрейч-плёнку, если это хрупкий предмет или размер заводской упаковки слишком маленький для размещения маркировки.
На фото выше три главные ошибки нанесения штрихкодов:
- Нарушена целостность штрихкода — помят, есть заломы, частично отклеен.
- Штрихкод наклеен сразу на двух сторонах упаковки — его не получится считать специальным устройством.
- Штрихкод не перекрывает старую маркировку с кодом: на товаре может быть только один штрихкод, в данном случае — уникальный от Озона.
Ещё штрихкод не может клеиться поверх важной информации на товаре, например, на названии, сроке годности, составе и наименовании производителя.
Как поставить на склад товары с маркировкой в «Честном знаке»
Многие позиции дополнительно нужно маркировать кодами DataMatrix в системе «Честный знак», чтобы можно было отследить путь товара от производителя до покупателя. Без такой маркировки товары продавать запрещено, они считаются контрафактными. В список с обязательной маркировкой входят, например, одежда, обувь, БАДы, парфюмерия, корма для животных, постельное бельё, фотокамеры, шины, автопокрышки и другие категории.
Подробная статья про «Честный знак» есть в блоге PromoPult.
Для таких товаров на Ozon потребуется сразу три вида маркировки: этикетка, штрихкод и код DataMatrix. Ниже краткая инструкция, как поставляются такие товары на склад маркетплейса:
- Селлер оформляет заявку на поставку, в которой могут быть как обычные товары, так и подлежащие обязательной маркировке в «Честном знаке».
- Перед упаковкой товара продавец правильно их маркирует: регистрирует товар в системе «Честный знак», делает этикетку, проставляет штрихкоды, клеит код DataMatrix.
- В личном кабинете важно проверить, чтобы в карточке товара был указан код ТН ВЭД, а код DataMatrix имел статус «В обороте».
- Далее нужно привезти товар на отгрузку и после проверки сотрудниками склада подтвердить в личном кабинете результат приёмки.
- Последний шаг — скачать и заполнить шаблон передаточного документа УПД-2 и отправить его в Озон через систему ЭДО. Маркетплейс работает с двумя операторами электронного документооборота: «Контур.Диадок» и «Корус» («Сфера Курьер»).
Последний пункт обязателен и если в течение трёх рабочих дней после отгрузки товара селлер не направит нужные документы (УПД-2), товар могут вывести из оборота на маркетплейсе. Продавцу при этом будет начислен штраф, а его размер вычтен из прибыли, полученной при продаже товаров на Ozon.
Внимательно относитесь к маркировке товаров на Ozon
К маркировке товаров, которые планируете продавать через Озон, стоит относиться максимально ответственно. Если нарушить правила по оформлению этикеток, штрихкодов и кодов Data Matrix, в лучшем случае поставку просто развернут, в худшем — выпишут штраф, конфискуют товар и понизят рейтинг магазина на маркетплейсе. Наличие этикеток и штрихкодов — один из важных гарантов, что товар не потеряется на складе или во время транспортировки. А для продавцов FBS — возможность рассчитывать на компенсацию при утере заказа во время доставки или после возврата товара покупателем.
Продаете не только на Озоне, но и на WB — пользуйтесь бесплатными инструментами для селлеров Wildberries: в PromoPult можно создать автоматические и поисковые кампании, подключить к ним биддер ставок, отслеживать продажи, выручку и ставки конкурентов на наглядных дашбордах, анализировать результаты бустера и мониторить позиции карточек товаров в поиске маркетплейса.
Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqvMNqwN