Обычно блокируют невыгодных для площадки покупателей. Снова зарегистрироваться на площадке возможно, сменить номер телефона, адрес проживания, ФИО.
Непонятно чего вы там заказываете, озон давно превратился в неинтересную и дорогую площадку, со скудным ассортиментом.