Аналогичная ситуация, только ананасов было 3126. Поддержка отвечает, что в своем праве. Готова была предоставить и запись экрана как собираю и скрины экранного времени. И заказов у меня больше 1000, обидно, ноя хоть не так много времени потратила. В первый турнир у меня вообще при вводе кода вышло сообщение, что кто-то уже активировал мой промокод. Поддержка через дней 10 написала что да, код активирован, ничем помочь не можем. Жалко 10000 баллов. @Ozon