Разврат с возвратами на Озоне. Как минимизировать процент возвратов на маркетплейсах.
Разврат с возвратами на Озоне. Как минимизировать процент возвратов на маркетплейсах.

Сегодня хочу поговорить о самом животрепещущем вопросе - возвратах.

66
44

Сотня строк в описании-характеристиках ничего не даёт, пока есть беспроблемный возврат для покупателя на озоне. Мы некоторые товары были вынуждены снять с продажи, потому что количество возвратов пошло к 100%. При этом этот же товар был с минимальными возвратами на Яме/сбере...

Честно говоря, с такой ситуацией не сталкивался. Возможно дело в особенностях товара, хотя уж очень странная статистика.
А вот беспроблемность возврата порождает злоупотребления, когда тупо возвращают бэушный товар и озон решает спор в пользу покупателя. В общем, разврат))