Как мы помогли защитить более 150 карточек товаров на Wildberries и Ozon от блокировки за нарушение авторских прав и товарных знаков (цифровой арбитраж)
Если вы столкнулись с блокировкой карточек товаров на маркетплейсе или боитесь, что это может случиться, наша статья поможет вам разобраться, как защитить свои интересы и избежать убытков. Мы поможем вам понять, как правильно реагировать на претензии, связанные с нарушением интеллектуальных прав, и расскажем, как мы успешно предотвратили блокировку более 150 карточек товаров.
Приветствую! Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат, специализирующийся на защите прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также представляю интересы селлеров на маркетплейсах. В своем канале я делюсь практическими способами защиты бизнеса и реальными кейсами из юридической практики.
Что делать, если вашу карточку товара пытаются заблокировать?
Карточки товаров на маркетплейсах Wildberries и Ozon часто становятся объектом жалоб правообладателей. Такие жалобы могут быть обоснованными или вовсе надуманными. Если карточка заблокирована, это несет серьезные риски для продавца:
- Приостановка продаж. Вы не сможете продавать товар, что наносит прямые убытки.
- Блокировка личного кабинета. Это может полностью остановить ваш бизнес на платформе.
- Возврат товара. Расходы на логистику ложатся на продавца.
- Штраф от маркетплейса за каждое нарушение.
- Взыскание компенсации правообладателем до 5 млн. руб. или 2х от контрафактного товара.
Однако вы можете эффективно противостоять таким претензиям, если знаете, как грамотно действовать.
Ошибки, которых стоит избегать
Самая распространенная ошибка продавцов: попытка срочно распродать товар в течение 10 дней после получения претензии. Это приводит к потере прибыли, снижению цены товара и может усугубить ситуацию, если карточка все равно будет заблокирована.
Пример из практики: один из наших клиентов попытался продать товар по сниженной цене, но карточка была заблокирована, и он понес убытки из-за возврата товара. Мы помогли клиенту восстановить карточку и оспорить претензию, что позволило вернуть товар к реализации.
Как избежать блокировки: пошаговая инструкция
- Не игнорируйте претензии. У вас есть 10 дней, чтобы ответить на жалобу. Даже если она необоснованна, отсутствие ответа приведет к автоматической блокировке.
- Проверьте обоснованность претензии. Жалобы могут быть надуманными или содержать ошибки в документации.
- Подготовьте грамотный ответ. Ссылки на законодательство и правовые аргументы помогут убедить платформу в вашей правоте.
Реальные примеры из нашей практики
Мы успешно помогли более 150 клиентам избежать блокировок и вернуть свои карточки в активный статус. Вот три ярких примера:
В этих статьях вы сможете найти примеры и отзывы клиентов:
https://vc.ru/legal/1443189-cifrovoi-arbitrazh-na-wildberries-kak-zashitit-svoi-kartochki-ot-blokirovki-po-pretenzii-tovarnogo-znaka-ili-avtorskogo-prava
https://vc.ru/legal/1324041-razblokirovka-kartochki-za-narushenie-intellektualnyh-prav-cifrovoi-arbitrazh-vb-ozon
Рекомендации для продавцов на маркетплейсах
- Регулярно проверяйте уведомления. Пропустив претензию, вы рискуете потерять карточку.
- Консультируйтесь с юристом. Это позволит оперативно и грамотно реагировать на претензии.
- Оформляйте свои права. Регистрация товарных знаков и интеллектуальной собственности поможет избежать претензий в будущем.
- Не спешите с распродажей товара. Подготовьте правовой ответ, чтобы защитить свои интересы.
- Проверяйте риски перед запуском. Аудит товаров на предмет возможных нарушений интеллектуальных прав — это ваша защита от будущих проблем.
Почему выбирают нас
Мы предоставляем полный комплекс услуг: от анализа претензий и составления правового ответа до регистрации товарных знаков. Более 150 успешных кейсов — это результат нашей работы. Если вы хотите избежать блокировки или разблокировать уже заблокированную карточку, свяжитесь с нами:
Telegram 👉🏻 @Svyatoslav_Zalevsky
Telegram канал 👉🏻
Заключение
Блокировка карточек — это серьезный вызов для любого продавца. Однако грамотные действия, юридическая поддержка и своевременный ответ на претензии могут защитить ваш бизнес от убытков. Если вам нужна помощь, мы всегда готовы предложить решение, основанное на реальной практике.