Полный хаос Ozon, беспредел конкурентов!
Добрый вечер!
Я торгую на площадках уже не первый год, но с таким беспределом я сталкиваюсь впервые. Для каждого маркетплейса у меня сделана разная инфографика с учетом ЦА и требований каждой площадки: на WB - более яркая, на ЯМ- однотонный фон, на Ozon - минимум инфографики.
Теперь к самой истории:
Сижу значит пару дней назад, считаю цены для акции на Ozon и параллельно мониторю цены всех конкурентов на площадках, и вдруг вижу свою карточку с WB на площадке Ozon, но все дело в том, что это не моя карточка, а ее просто заскринили с WB и разместили на Ozon и Яндекс Маркет.
Возмущению не было предела ❗
У меня есть действующий зарегистрированный товарный знак, его продавец решил обрезать (при чем не до конца) и выложить через свой кабинет весь мой оригинальный контент и сидеть спокойно продавать.
Я сразу же обратилась в техническую поддержку указанных платформ. Яндекс оперативно удалил фотографии после предоставления доказательств, что они созданы мной, однако Ozon пока не отреагировал и это проблема.
Продавец делает продажи ежедневно на моем же контенте и я не могу никак повлиять на ситуацию.
P.S. Конкурент является российским селлером, это не Китайцы, к которым мы уже привыкли с копированием контента
Прошу помочь с распространением этого поста. Номер обращения в Ozon: Nº52646991.