Мошенники прикрываются именем известной юридической фирмы и мировыми брендами: как продавцам не попасться на уловки / цифровой арбитраж
Приветствую! Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат, специализирующийся на защите прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также на представлении интересов селлеров на маркетплейсах.
За последние недели участились случаи, когда продавцы на маркетплейсах получают письма с обвинениями в нарушении прав на товарные знаки известных брендов — Nike, Balenciaga, Prada, LitEnergy и других. В этих «претензиях» указывается, что обращение направлено якобы от имени ООО «Юридическая фирма “Городисский и Партнеры”», при этом авторы требуют:
- выплатить фиксированную сумму (в одном из случаев — 120 000 рублей);
- удалить товарные карточки с маркетплейсов;
- в противном случае — грозят подачей иска в суд.
Проверка подлинности показала: это мошенники
Коллеги направили официальный запрос в Юридическую фирму “Городисский и Партнеры”. Ответ юристов подтвердил: они не направляли подобных претензий, бренды их на это не уполномочивали, а их наименование используется без ведома и согласия. Фирма осведомлена о ситуации и предпринимает меры, чтобы предотвратить подобные злоупотребления.
Это значит, что все такие обращения, ссылающиеся на их имя, являются подделкой.
Признаки мошеннических претензий
В ряде случаев содержание таких писем вызывает серьёзные сомнения:
- к претензии не приложена доверенность на представление интересов правообладателя;
- срок исполнения требований — 72 часа — не соответствует регламенту Wildberries;
- по правилам оферты WB продавец обязан ответить на претензию в течение 10 дней, а только затем возможна блокировка карточек.
Особо стоит отметить, что мошенники требуют предоставить скриншоты удаления карточек, что может привести к потере продаж даже без правовых оснований.
Почему опасно реагировать без проверки
Получив подобное письмо, многие продавцы в спешке удаляют товарные карточки или оплачивают требуемые суммы, чтобы «избежать проблем». Это играет на руку мошенникам, но лишает продавца возможности защитить свой бизнес.
В реальности же такие претензии часто не имеют юридической силы и не подтверждены документально.
Как действовать, если пришло подобное письмо
- Проверить подлинность — уточнить в официальных контактах компании или у правообладателя, направляли ли они претензию.
- Проверить наличие доверенности — без неё лицо не может представлять интересы правообладателя.
- Сверить сроки и требования — они должны соответствовать правилам маркетплейса и действующему законодательству.
- Сохранить все документы — письма, вложения, конверты и электронные заголовки.
- Обратиться к юристу — для подготовки грамотного ответа и предотвращения блокировок или взысканий.
Как мы помогаем продавцам
- Проверяем обоснованность предъявленных требований и документы отправителя.
- Составляем ответ на претензию с учётом правил маркетплейса.
- Защищаем карточки от блокировки.
- Минимизируем риск предъявления повторных требований.
Вывод: при получении претензий, особенно с крупными суммами и ультимативными сроками, главное — не поддаваться панике. Проверка полномочий отправителя и правильный юридический ответ помогут сохранить товарные позиции и избежать необоснованных расходов.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, напишите мне в Telegram: @Svyatoslav_Zalevsky
📢 Подписывайтесь на мой Telegram-канал, чтобы всегда быть в курсе изменений законодательства.
И не забудьте поделиться этой статьёй с коллегами — это сэкономит им время и деньги.
Полезные материалы:
В этой статье расскажу, что такое цифровой арбитраж на маркетплейсах и как правильно реагировать, если вы получили претензию от правообладателя (например, на Wildberries, Ozon и др.). Вы узнаете, какие шаги необходимо предпринять, какие последствия после блокировки, как проверить законность требований, какие документы собрать.
При продаже товаров на маркетплейсах продавцы часто сталкиваются с претензиями правообладателей, которые требуют компенсацию за незаконное использование их товарных знаков или объектов авторского права. Однако далеко не всегда эти требования обоснованы, а сумма исков может быть существенно снижена в процессе переговоров или судебного разбирательств…
Блокировка карточек товаров на маркетплейсе Wildberries из-за претензий о нарушении интеллектуальных прав — серьёзная проблема, с которой сталкиваются многие продавцы. В этой статье мы подробно рассмотрим механизмы блокировки, возможные последствия и эффективные стратегии защиты, подкреплённые реальными примерами и иллюстрациями. Мы не допустили бл…