Селлеры Ozon бьют тревогу: рост комиссий угрожает выживанию малого бизнеса
В сентябре 2025 года сотни продавцов, чей совокупный годовой оборот на @ozon превышает миллиарды рублей, выступили с открытым требованием: остановить бесконтрольный рост комиссий и пересмотреть тарифную политику маркетплейса. По их мнению, последовательные повышения сборов ставят под угрозу не только рентабельность малого и среднего бизнеса, но и саму конкурентную среду на одной из крупнейших торговых площадок страны.
За последние месяцы @ozon неоднократно корректировал комиссионные ставки. С 25 сентября они выросли в среднем на 3% в зависимости от категории, а уже в октябре для ряда fashion-товаров анонсировано дополнительное повышение — на 8%. В результате итоговая комиссия по модели FBO (Fulfillment by Ozon) в отдельных сегментах достигает 34%, а при использовании FBS (Fulfillment by Seller) — до 40%. При таких условиях даже у прибыльного бизнеса практически не остаётся маржи.
«Это уже не просто рост издержек — это системное вытеснение добросовестных продавцов с маркетплейса»
Проблема усугубляется не только размером комиссий, но и их непрозрачной структурой. @ozon постоянно усложняет тарифную сетку: отдельно учитываются тип логистики, стоимость обработки возвратов, эквайринг, упаковка и даже сезонность. Всё это делает планирование бизнеса крайне затруднительным.
«Мы не можем спрогнозировать ни закупки, ни ценообразование, потому что не знаем, сколько маркетплейс возьмёт завтра»
На фоне растущего недовольства продавцы направили коллективные обращения в адрес руководства @ozon и готовят открытое письмо для СМИ. Их цель — не конфронтация, а конструктивный диалог. В качестве компромисса они предлагают ввести прогрессивные ставки, стандартизировать тарифы и обеспечить полную прозрачность всех расчётов.
Особое внимание участники рынка обращают на роль государства. По их мнению, настало время создать механизмы контроля за тарифной политикой крупных маркетплейсов, чтобы защитить малый и средний бизнес от необоснованных издержек и обеспечить цивилизованную конкуренцию.
«Мы не просим льгот — мы просим справедливых правил игры»
Уже инициированы переговоры с представителями @ozon, а также направлены предложения о создании рабочей группы при профильных министерствах и ведомствах РФ с участием как маркетплейсов, так и продавцов.
От того, как @ozon и регуляторы отреагируют на этот сигнал, зависит не только судьба тысяч предпринимателей, но и будущее всей экосистемы российской электронной коммерции.
«Мы готовы к диалогу и компромиссу, Но молчать больше нельзя. Сегодняшние решения определят, будет ли e-commerce в России пространством возможностей — или закрытым клубом для избранных»
Присоединяйтесь к нашей инициативе! Если вам не безразлична судьба предпринимателей и будущее честной конкуренции, пожалуйста, сделайте репост этой статьи, ставьте лайки, комментируйте!!! Чем шире будет её огласка, тем больше наши шансы быть услышанными властями и добиться перемен. Вместе мы можем повлиять на ситуацию!
Инициативная группа неравнодушных селлеров 👇👇👇