Маркетплейсы зарабатывают на ваших ошибках. Как перестать спонсировать площадку и начать зарабатывать самому.

Маркетплейсы стали новой ареной выживания: реклама дорожает, комиссии растут, конкуренция - запредельная. Каждый клик стоит денег, а покупатель уходит к тому, кто смог зацепить его внимание первым. В карточке, в отзыве, в рекомендательной ленте - везде, где вы промолчали, конкурент уже сказал. Сегодня нельзя просто «выставить товар» и ждать. Нужно уметь выжимать максимум из каждого просмотра, из каждого касания - и Вы готовы к этому разговору.

На связи Роман, менеджер Озон с кейсами с 2х до 50 млн/мес в бытовой химии, с 15 до 30 в электронике, с 0 до 15 млн/мес в косметике и др.

На самом деле вы платите только за шанс, что он вас заметит. Один клик - и покупатель уже у вас в карточке. Но если внутри нет логики, нет сценария, который удерживает внимание, нет следующего шага - вы просто подарили этого покупателя конкуренту. Реклама списана, бюджет потрачен, результата нет. А Ozon, к слову, на этом только зарабатывает.

Пока большинство селлеров продолжают спорить про «ставки» и «ключи», алгоритмы становятся умнее, клики дороже, а пользователь требовательнее. У него нет времени разбираться, чем ваш шампунь лучше другого, почему ваши носки стоят на 200 рублей дороже или зачем покупать именно у вас. Если за первые пять секунд вы не смогли его зацепить, - вы потеряли не просто один заказ, вы потеряли всю цепочку возможных покупок. И этим сегодня грешит почти каждый селлер. Я называю это “сливом на ровном месте”. Трафик дорогой, клики покупаются за реальные деньги, но в карточке нет ни одной точки, которая возвращает человека обратно, если он засомневался. Он листает вниз, а там блок «похожие товары» конкурентов и он уходит к ним. А все селлеры в один голос - "реклама плохая". Когда я впервые начал разбирать эту механику, понял одну простую вещь: реклама - это не просто кнопка “включить трафик”. Это начало маршрута, который должен быть продуман до конца. Перелив трафика - это как система шлюзов, которая не даёт пользователю “утечь” в другую реку. Вы платите один раз, а человек видит вас несколько раз - через карточку, другие товары, витрину магазина, рекомендации, комплекты. Вы помогаете покупателю найти именно то, что ему действительно нужно у вас. Пример: человек ищет шампунь. Он заходит в вашу карточку. Вы показываете ему не просто шампунь, а весь ритуал ухода - рядом кондиционер, гель для душа, маска. Он выбирает шампунь, а вы тут же предлагаете «всё для ухода за волосами». В итоге вместо одного товара - три в корзине. Та же цена клика, но продаж в три раза больше. Это и есть перелив трафика - умножение ценности одного привлечённого пользователя. И знаете, что самое интересное? Это не требует бюджета. Это требует внимания. Нужно просто перестать думать о рекламе как о волшебной кнопке, и начать воспринимать её как систему, где каждое действие влияет на следующее. Карточки, отзывы, витрина, комплектные предложения, ссылки между товарами - всё это работает как сцепленные шестерёнки. Один из моих клиентов, крупный бренд одежды, после внедрения такой логики увеличил конверсию на 22%. Просто потому что покупатель, попав на карточку, не видел пустоту. Он видел бренд, видел историю, видел заботу. Его вели по воронке - от одного товара к другому, от любопытства к действию. Это и есть будущее продаж на маркетплейсах. Не ставки и не CTR, а умение удерживать внимание, создавать ощущение, что человек попал “в нужное место”. Там, где его понимают, где карточка разговаривает с ним человеческим языком, где каждый следующий слайд продолжает мысль предыдущего. Реклама становится всё дороже, клики - реже. В какой-то момент победят не те, кто тратит больше, а те, кто выжимает из каждого клика максимум. Кто умеет работать с переливом. Ozon зарабатывает на ваших ошибках. Но вы можете зарабатывать на внимании. Раньше мы соревновались в скидках. Потом в красивых карточках. Сейчас начинается новая гонка: кто умеет удерживать. Потому что победит не тот, у кого больше трафика, а тот, кто его не теряет. И если вы хотите, чтобы реклама действительно работала - начните с этого. Научитесь превращать один клик в несколько касаний, с помощью 10 способов - которые я описал в канале, наглядно с примерами и действиями. Вам осталось только внедрить и получать результат.