Phygital-кейс Пятёрочки: экспресс-поход в магазин
Примерно 70 млн человек – то есть половина всего населения России – хотя бы 1 раз в месяц заходят к нам, в «Пятёрочку». Это молодёжь и зрелые люди, экономные и не очень – а главное, у каждого из них свои привычки, предпочтения и требования к магазинам.
Пятёрочка хорошеет на глазах, откровенно говоря.
Уже три точки в моём районе начинают походить на что-то человеческое, и не только потому что там стоят кассы самообслуживания (и от этого свой флёр, конечно, есть)
Помещения светлее, плитка приятнее, дверцы холодильников не ляпанные, хлеб каждый день (утром/днём, но никак не вечером) можно купить вкуснючий и свежайший.
Жаль, противная Галя пока никуда не делась и таких магазинов мало, но желаю вам удачи)