AliExpress и Цайняо не могут привезти посылку.
Ситуация такова, заказал первый раз в жизни курьерской доставкой проектор в черную пятницу. Должен был приехать 17 декабря.Ну ладно, отличная цена, вроде бы проблем с Алиэкспресс никогда не было.
И вот наступает долгожданная дата, сижу дома, жду курьера с электриком который делал освещение дома.
И тут мне приходит уведомление в шторке о том что неплохо было бы оценить заказ.
Захожу в приложение, а заказ в статусе "Доставлен".
Звоню фактически сразу в Цайняо и получаю ответ что заказ доставлен. Ну объяснил ситуацию, так и так, мол ничего не получал.Получаю ответ что нужно ждать 5 дней.Буквально на следующий день позвонил опять на горячую линию. Выяснилось что статус ошибочный, а написав в чат получил информацию следующего содержания.
Ну хорошо, жду до 21 числа.Уведомлений нет, решаюсь опять написать в поддержку.
Хочу задать вопрос, может у кого то было подобное? У меня складывается такое впечатление:
1) Посылку потеряли и тянут время.
2)Что я должен сидеть 24/7 дома и ждать пока курьер привезет мне посылку.
Уже и желания нету ничего получать, позвонил сегодня оператору, сказал что 24/25 будет не актуально и чисто физически не смогу ее получить ввиду того что буду работать. На что получил ответ что должен буду им позвонить и сказать что доставка не актуальна.А случае спора продавец решает, вернуть ли мне деньги.
Продавец так же направляет в Цайняо и просит закрыть спор открытый 20 числа, просит что бы Цайняо предоставило мне накладную в которой конечно же нет моей подписи.
Просто не понимаю как такое возможно, почитал отзывы об этой доставке. Видимо поздно....
Если что то не измениться пусть этот пост будет предостережением тем кто планирует что то заказать.
UPD 23.12.2025
Думаю что в следующий раз если завтра по спору вопрос не решиться я обращусь только с досудебной претензией.
UPD 25.12
До 18:00 никто так и не позвонил хотя доставка должна была быть до этого времени, решил позвонить сам. Попалась очень хорошая девушка оператор. Может быть и она сыграла роль в этой проблеме.Но в 21.00 позвонил курьер и успешно его передал.