OZON SELLER: как гигант с миллиардным оборотом кладёт на своих продавцов.
Одна коробка из партии не прошла приёмку. Одна. Из-за этой одной коробки весь остальной товар завис на складе — не принят, не продаётся, деньги заморожены.
Я пишу в поддержку.
"Здравствуйте. Понимаю ваши переживания. Ваша заявка в работе. На рассмотрение нам может понадобиться до 30 дней"
30 дней, лол)

Ozon в 2024 году — компания с оборотом в триллионы рублей. У них тысячи сотрудников, склады по всей стране, реклама на каждом углу. И при этом один селлер с одной проблемной коробкой получает ответ: подождите 30 дней.

Мне интересно — когда Ozon задерживает выплаты или блокирует товар, они тоже говорят продавцам «понимаем ваши переживания»?
#ozon #маркетплейс #селлер #поставка #озон