WB сменил юрлицо и обновил оферту №95. Я разобрала, что реально изменилось для продавцов

Wildberries выпустил оферту №95 с 15 мая 2026 года. Главная неожиданность — смена оператора сайта. Плюс новые модели доставки, жёсткие дедлайны по возвратам и два новых рекламных инструмента. Разбираю по существу.

Wildberries больше не работает через ООО «Вайлдберриз» (ИНН 7721546864). Новый оператор — ООО «РВБ», ИНН 9714053621. Все права и обязанности по ранее заключённым договорам переданы автоматически. Принимая оферту через кнопку «Подтвердить», продавец подтверждает согласие на эту передачу.

«Продавец выражает согласие (одобрение) на то, что ООО «Вайлдберриз» передало все права и обязанности по ранее заключённому договору в пользу нового оператора ООО «РВБ» в полном объёме» — преамбула оферты WB №95

Переоформлять договор не нужно. Но при подаче претензий и досудебных обращений — проверяйте актуальное наименование и ИНН контрагента.

Возвраты DBS и EDBS: 24 часа без права на ошибку. Пункт 9.8.3 фиксирует: для EDBS, EDBS WB Курьер и «Самовывоза из магазина» — решение по заявке на возврат в течение 24 часов. Для DBS — 5 дней. Пропустили дедлайн — заявка одобрена автоматически, оспорить невозможно.

— Назначьте ответственного за мониторинг заявок, включая выходные — Для EDBS: уведомления в реальном времени — не опция, а необходимость — При одобрении: согласовать время получения товара в течение 10 дней, принять товар за 2 дня, вынести решение о деньгах за 2 дня после получения

Утилизация невостребованных возвратов: теперь за счёт продавца. Не забрали возврат из ПВЗ на территории России — WB отправляет на склад и утилизирует там. Продавец оплачивает транспортировку и организацию утилизации. Тарифы прежние, но платит теперь продавец.

Коэффициент проблемного товара выше 5% — блокировка FBS и FBW на 60 дней. Два уведомления по 14 дней. Не снизили — блокировка. Остаются только DBS, EDBS и их курьерские варианты. Следите за коэффициентом в ЛК еженедельно.

В оферту добавлены два способа продаж:

— DBS WB Курьер («Витрина с доставкой»): продавец передаёт товар курьеру WB на своём складе, курьер доставляет покупателю — EDBS WB Курьер («Витрина Экспресс с доставкой»): то же, но в экспресс-режиме

Стоимость доставки зависит от габаритов и расстояния. По DBS WB Курьер — только МГТ (малогабаритный товар). Для подключения нужно открытие соответствующего функционала на Портале.

«При реализации товара способом «Витрина с доставкой» (DBS WB Курьер) и «Витрина Экспресс с доставкой» (EDBS WB Курьер) продавец вправе реализовывать только МГТ» — пункт 4.14.2 оферты WB №95

Для тех, кто работает по DBS или EDBS и хочет снизить логистическую нагрузку — это реальная альтернатива собственной доставке.

«По выбору продавца услуги могут оказываться на условиях расчёта стоимости исходя из стоимости за один клик покупателя (CPC) и количества кликов рекламной кампании» — пункт 16.1.2 оферты WB №95

CPC в WB Медиа — оплата за клик по баннеру. Платите только за реальные переходы на страницу товара, не за показы. Стоимость клика определяете сами в пределах лимитов WB.

CPP в Wibes (пункт 16.5) — оплата за пост блогера. WB подбирает авторов, согласовывает с вами список и контент. Важный нюанс: если после трёх итераций согласования вы не утверждаете материал, соответствующий согласованной форме — обязаны оплатить 100% стоимости размещения у этого автора.

Для быстрой проверки актуальных условий рекламных инструментов WB под конкретную категорию удобно использовать ИИ-ассистент Selleru AI — без поиска по 92 страницам оферты.

FBS + СГТ: склад продавца для возвратов по FBS должен быть указан с учётом зон доставки возврата, предусмотренных на Портале. Касается и нового способа «Курьер WB» (DBW). Пункт 4.3.2.

Кабинет WB Продвижение: пункт 15.7.4 фиксирует ответственность за намеренное использование технических уязвимостей — ограничение ставки или блокировка кабинета до 30 дней. Добросовестных продавцов не касается.

Оферта №95 — это оферта с юридической перестройкой (смена оператора) плюс операционные изменения, которые влияют на конкретные процессы прямо сейчас. Смена ООО — административно незаметна. Дедлайны по возвратам EDBS, платная утилизация и порог коэффициента проблемного товара — требуют действий.

Три вещи на этой неделе: проверить настройки мониторинга возвратов, выстроить регламент вывоза из ПВЗ и отследить коэффициент проблемного товара в ЛК.