Абсолютно нормальная практика отменять ошибочные заказы, ни в чем не осуждаю Озон. Такое было, есть и будет всегда. Поставьте себя не на место жадного до скидок покупателя, а на место площадки или селлера и тогда все встанет на свои места. А те кто говорит про сверх прибыли того же самого Озона, ну так посмотрите их отчетность - плакать хочется.
А как же договор оферты? А скидки где цена в 10 раз увеличивается и размер скидки прописывается в 90% это тоже нормально? Если бы озон отгрузил товар по той цене, то бы себе такую рекламу сделал, какую за деньги не купишь, а в итоге просто обделался, еще и закон нарушил
Озон уже фейлился с отменой заказов, которые потом пришлось вернуть. За 8 лет ничего не поиенялось, они как не умеют справляться с фейлами, так и не научились
криворукий стажёр поставил не тот ценник на молоко. на кассе его пробили за 100₽, а на ценнике 1₽. должен ли кассир отнять у меня это молоко или все таки стажёр обязан возместить магазину урон от своей криворукости, а магазин соблюдать закон о зпп?)
"Поставьте себя не на место жадного до скидок покупателя, а на место площадки или селлера и тогда все встанет на свои места". И что встанет на свои места? Вы будете удивлены, но по обе стороны баррикад стоят люди, которые хотят поиметь друг друга. В этот раз поимели озон, но он всех имеет постоянно. Маркетплейс пытается сэкономить на рабочих (поинтересуйтесь, как работается на складах, какие там условия и зарплата). Маркетплейс неоднократно замечен в продаже подделок от своего имени (из последнего помню powerbank'и Сяоми). Маркетплейс, в случае проблем между сторонним продавцом и покупателем, пытается уйти от ответственности, оставив этих двоих разбираться друг с другом. Но при этом свою комиссию брать не забывает. Озон состоит в АКИТ. Напомню, благодаря им введён таможенный лимит 200€ на посылку, благодаря чему продавцы ещё сильнее взвинтили цены. До сих пор помню восемнадцатый год, когда я взял видеокарту rx5700xt sapphire за 28 тысяч, а самая низкая цена была в ДНС (33 тысячи, но там была просто rx5700, не xt). Кстати, и днс состоит в акит. Кстати, это ассоциация относительно недавно предлагала обложить все посылки от магазинов из-за рубежа налогом 15% вне зависимости от суммы. И вот Вы всё это защищаете? Я Вас совершенно не понимаю. upd. Можно рассмотреть подобный опыт зарубежных коллег. Например, Амазон и Майкрософт в подобных ситуациях вставали на сторону потребителя.
Абсолютно нормальная практика отменять ошибочные заказы, ни в чем не осуждаю Озон. Такое было, есть и будет всегда. Поставьте себя не на место жадного до скидок покупателя, а на место площадки или селлера и тогда все встанет на свои места. А те кто говорит про сверх прибыли того же самого Озона, ну так посмотрите их отчетность - плакать хочется.
потребитель не должен оплачивать не компетенцию управленцев частной компании.
А как же договор оферты? А скидки где цена в 10 раз увеличивается и размер скидки прописывается в 90% это тоже нормально? Если бы озон отгрузил товар по той цене, то бы себе такую рекламу сделал, какую за деньги не купишь, а в итоге просто обделался, еще и закон нарушил
Озон уже фейлился с отменой заказов, которые потом пришлось вернуть. За 8 лет ничего не поиенялось, они как не умеют справляться с фейлами, так и не научились
https://m.roem.ru/09-01-2013/136552/ozonru-ne-spravilsya-s-sobstvennoy-skidochnoy-akciey-plyus-kommentariy-gendira/
Комментарий недоступен
криворукий стажёр поставил не тот ценник на молоко. на кассе его пробили за 100₽, а на ценнике 1₽. должен ли кассир отнять у меня это молоко или все таки стажёр обязан возместить магазину урон от своей криворукости, а магазин соблюдать закон о зпп?)
"Поставьте себя не на место жадного до скидок покупателя, а на место площадки или селлера и тогда все встанет на свои места".
И что встанет на свои места? Вы будете удивлены, но по обе стороны баррикад стоят люди, которые хотят поиметь друг друга. В этот раз поимели озон, но он всех имеет постоянно.
Маркетплейс пытается сэкономить на рабочих (поинтересуйтесь, как работается на складах, какие там условия и зарплата).
Маркетплейс неоднократно замечен в продаже подделок от своего имени (из последнего помню powerbank'и Сяоми).
Маркетплейс, в случае проблем между сторонним продавцом и покупателем, пытается уйти от ответственности, оставив этих двоих разбираться друг с другом. Но при этом свою комиссию брать не забывает.
Озон состоит в АКИТ. Напомню, благодаря им введён таможенный лимит 200€ на посылку, благодаря чему продавцы ещё сильнее взвинтили цены. До сих пор помню восемнадцатый год, когда я взял видеокарту rx5700xt sapphire за 28 тысяч, а самая низкая цена была в ДНС (33 тысячи, но там была просто rx5700, не xt). Кстати, и днс состоит в акит. Кстати, это ассоциация относительно недавно предлагала обложить все посылки от магазинов из-за рубежа налогом 15% вне зависимости от суммы.
И вот Вы всё это защищаете? Я Вас совершенно не понимаю.
upd. Можно рассмотреть подобный опыт зарубежных коллег. Например, Амазон и Майкрософт в подобных ситуациях вставали на сторону потребителя.