#Ozon

Здравствуйте! По моему заказу № 0171286198-0106 грубо нарушены сроки доставки. Товар был полностью оплачен мной в порядке предоплаты. Плановая дата доставки была назначена на 11 сентября 2026 года, однако товар до сих пор не доставлен, а статус отправления изменен на «дата и время доставки на уточнении».Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара.Период просрочки считается с 12 сентября 2026 года. На сегодняшний день (24 сентября) задержка составляет уже 13 дней.На основании изложенного, требую:Предоставить точные сведения о местонахождении товара и доставить его в кратчайшие сроки.Выплатить мне неустойку на основании ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей за весь период просрочки (из расчета 0,5% от стоимости товара за каждый день задержки).В случае игнорирования моих законных требований я буду вынужден направить официальную письменную досудебную претензию на юридический адрес ООО «Интернет Решения», а также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. #ozonжалоба #ozon