WB, где деньги селлеров? Хронология задержек выплат Wildberries с июня по октябрь 2026 года и вопросы к площадке

9 октября появилась новость о задержке выплат владельцам ПВЗ. У продавцов история с зависшими деньгами началась гораздо раньше. Собрал хронологию: когда жаловались, что отвечал Wildberries и какие вопросы остались.

«Коммерсантъ» опубликовал данные сервиса «Точка сверки»: доля продавцов, столкнувшихся с задержками, в исследовании выросла с 30% до 76% за год. Это результат исследования, а не подсчёт всех продавцов WB.

Wildberries тогда ответил, что выплаты идут по регламенту, а задержки технические и не носят системного характера. Уже в июне продавцы и площадка описывали ситуацию по-разному. Подробнее — в публикации «Коммерсанта»

Oborot.ru собрал жалобы на проблемы с выводом средств с 3 августа. В публикации были сообщения продавцов и ответы поддержки, которая не могла назвать точный срок поступления денег.

Речь шла о выплатах за проданные товары. Не о компенсациях за повреждённый товар на складах — это другая история расчётов. Подробности — в материале Oborot.ru

Несколько продавцов рассказали Frank Media, что не получили деньги по заявкам на вывод от 17 августа. По их расчёту, средства должны были поступить 26 августа. Но наступило 1 сентября, а зачисления не было.

Wildberries связал задержки с защитными мерами после DDoS-атак на системы сервиса «Баланс продавца». То есть проблема была признана, но конкретному продавцу всё равно нужно было понять, когда оплатят именно его заявку. Об этом писала Frank Media

«Коммерсантъ» сообщил об обращении продавцов в федеральное правительство. По их оценке, неполученные выплаты за продажи последней недели июля составляли около 20 млрд рублей. Это оценка продавцов, а не подтверждённый площадкой размер задолженности.

RWB снова объяснила задержки мерами безопасности после DDoS-атак. Компания заявила, что средства в сохранности и будут перечислены после необходимых технических процедур. Единой календарной даты выплаты всем пострадавшим в этом ответе не было. Вот комментарий RWB

Techora сообщила о задержке партнёрских выплат за неделю с 28 сентября по 4 октября. Причина в уведомлении — технические сложности. Конкретную дату поступления денег в публикации не назвали.

Здесь получатели — владельцы пунктов выдачи. Эта новость сама по себе не доказывает новую массовую задержку выплат селлерам. И сентябрьское объяснение про DDoS нельзя автоматически считать причиной каждой октябрьской проблемы. Источник — новость о выплатах ПВЗ

Сообщения о задержках появлялись в разные месяцы и касались разных выплат. Из этой хронологии нельзя сделать вывод, что WB всё это время никому не платил или что каждая старая заявка до сих пор висит.

Но если именно твоя заявка зависла, чужое зачисление закупку не оплатит.

Поставщик ждёт оплату, сотрудник — зарплату, арендодатель — аренду. Им ответ «специалисты работают» не перешлёшь вместо денег. Пока продавец ждёт, он может сократить следующую закупку, отложить поставку и потерять продажи, которые ещё вчера планировал.

Алё, WB, технические сложности у вас, а кассовый разрыв у продавца.

По зависшей выплате нужен понятный ответ: какая заявка задержана, почему и когда деньги придут. Если срок изменился — новая дата и объяснение.

Для сверки стоит сохранить дату и сумму заявки на вывод, её статус, ответ поддержки и банковскую выписку за соответствующий период. Так можно проверить конкретный платёж и не путать ожидаемую сумму с фактическим зачислением.

Коллеги, давайте соберём картину по фактическим зачислениям. Вы селлер или владелец ПВЗ? Когда подали заявку, за какой период ждёте деньги, что отвечает поддержка? Кому старые заявки оплатили — тоже напишите дату. Без реквизитов и личных данных, в нашем чате

В канале «Выжить на маркетплейсе» разбираю такие истории, чтобы мы могли планировать закупки, сохранять прибыль и продолжать работать. Следить за темой можно в канале для селлеров

Пока деньги идут с площадки, закупку, налоги и другие платежи никто не отменяет. Здесь важно понимать, сколько денег нужно бизнесу и какие обязательства предстоят. Я предлагаю начать с бесплатного теста по финансам бизнеса от ProfitJet: 100 вопросов примерно за 20 минут и разбор результата с консультантом на 30–40 минут. Это не способ ускорить выплату WB, а возможность обсудить, как у вас устроена работа с финансами.

В отдельной статье показал свой результат и рассказал, как пройти тест. Подпишитесь на канал и напишите мне в MAX «ТЕСТ», пришлю ссылку. Контакты есть в статье.