Wildberries имеет право брать плату за возврат, если товар качественный — Роспотребнадзор

Но потребители могут вернуть товары и напрямую продавцу, если это будет дешевле и быстрее.

5555

Отличная новость. Я за то чтобы в онлайн магазинах покупатели которые часто возвращают вещи платили за возврат

23
Ответить

я как-то давно искал лего на ВБ, в одном товаре в комментариях наблюдал десятки комментариев, о том как одна и та же разорванная коробка с набором лего, вся переклеенная скотчем, путешествует от одного покупателя к другому. Только на таких возвратах можно уже срубить некисло. Скажешь, что за товар ненадлежащего качества не надо платить - попробуй доказать это вб, после того как ты его вернешь.

19
Ответить

Так с этим мало кто спорил даже в обсуждениях материала о введении новых условий. Проблема в том, что в эту "мошенническую" категорию определили пользователей будто рандомно. А ещё эта схема непрозрачна, так как нет показателя процента выкупа сейчас, как раньше и она не учитывает то, что огромная (уверен) часть возвратов происходит по вине поставщиков (несоответствие товара тому, что указано в его карточке, в тч размерной сетке), а также брака и повреждений при доставке. И если что, я лоялен к вб, часто там заказываю и мне не ввели плату за возврат. Был и со стороны поставщика и считаю актуальной проблему покатушек и злодеяний конкурентов. Но в то же время считаю неправильным то, как это реализовали сейчас

10
Ответить

А если выслали не тот размер ? Другой цвет ? Оплачивать ошибку ?

7
Ответить

Поддерживаю!
Но в любом случае ВБ в этой истории больше всех выиграет.

5
Ответить