Ну начнём с того что сейчас магазины сами далеко не белые и пушистые. Особенно косяки начинаются большие когда продали товар со скрытым дефектом или браком, заменить сразу или вернуть деньги это уже не оговаривается! У многих многих магазинов делается все чтобы слиться в сей ситуации, а кленту обеспечить головную боль. Можно конечно бекать по судадам или что-то даже доказать, но у многих на это нет не времини не возможностей чем продованы и пользуются понимая свою безнаказанность