Случайная получательница чужого заказа считает, что магазин ввёл её в заблужение, когда сначала переложил вину на другого пользователя, хотя проблема была у курьерской службы.
Когда у меня была реальная проблема и конфликтная ситуация, Азбука посмотрела камеры и сказала "все ок". С тех пор, уже года три, в полном игноре. Благо у нее преимуществ сейчас ноль. 80% потребностей покрывает ВкусВилл.