Плата за возвраты признана незаконной, в Белоруссии
Белорусские власти запретили взымать плату за возврат товара в интернет-магазинах.
Раньше Wildberries брал плату в размере 3 белорусских рублей за каждую покупку.
В пресс-службе Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Республики Беларусь, сообщили, что из-за многочисленных жалоб покупателей было выдано предписание. По мнению регулятора,взымать плату незаконно и нарушает права потребителей.
Если в обычом магазине можно вернуть с полным возвратом, в Интернете должно быть тоже самое. С учетом законных причин возврата и т.д.
Вообще электронику должны тоже принимать назад без закидонов. Как во всем остальном мире.
В обычном магазине за доставку тоже никто не вернёт и бесплатно обратно не заберёт
должны, если бы все люди были нормальными, есть небольшой процент идиотов, которые думают что умнее системы и постоянно ее пытаются обмануть и использовать, а мы большинство нормальных людей из за этого страдаем из за усложненных процессов защиты от мошенничества. Теже самые осаго, мы платим год за годом за страховку аккуратно катаясь, а есть люди кто занимается автоподставами и выжимают из страховых деньги, из за них нужно проходить много процедур, ввели ремонт от страховой и тд и тп, смысл думаю понятен. Хотя ВБ я не оправдываю, они реально оборзевшие, могли бы просто тем у кого возвратов под 70 процентов включить платку и все.
В России законно, даже пункт в ЗоЗПП есть такой, но только если возврат товара надлежащего качества и возвращаются деньги за товар за вычетом расходов на доставку. Только в случае суда они будут должны их доказать эти расходы на доставку и правильно оформлено на сайте всё для потребителя должно быть.
В случае суда, мы не только докажем расходы на саму доставку, но и включим в них оберточную бумагу, пупырку, кусок скотча, скрепки от степлера, смс уведомления, звонок от оператора, работу упаковщика, чековую ленту, 1 расход фискального накопителя, стикер для штрихкода, краску от принтера и амортизацию всей задействованной техники.
Пусть посудятся с нами, у нас на все это есть расчеты с подтверждением 😈
вычет расходов на доставку и есть плата :-)
Возврат любых товаров на ВБ платный вне зависимости от качества, не знаю во всех регионах или только в определенных